ошибка при оформлении билетов

Question

ошибка при оформлении билетов

Здравствуйте.Электронный билет купили через "Airtickets". Билет групповой на 7 человек. При подаче документов на оформление визы выяснилось, что у двух пассажиров есть ошибки в написании (фамилии в одном случае и имени в другом). Что мы должны предпринять в данной ситуации? Может ли авиакомпания оказать содействие в решении данного вопроса? Билет приобретен по тарифу Standard Service Package. Очень надеемся на понимание.

Ирина в "Вопросы об авиакомпании Smart Wings" 6 лет назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

SU535 · Answer 1 · 12-05-2017T01:32:39

Ошибка в написании фамилии до 3 букв в тексте билета не является поводом для отказа в посадке.
Изменить до 3 букв в фамилии , указнном в билете, бесплатно вы можете у агента или в авиакомпании.