проблема с возвратом денег за билеты

Question

проблема с возвратом денег за билеты

Добрый день. Летом 2016 года мы купили через турагенство билеты в Италию на январь 2017.! Номера билетов 6242145974849 и 6242145974850 В декабре 2016 мы их сдали, тк поездку в Италию пришлось отменить по семейным обстоятельствам. Турагенство отказывается возвращать деньги! Подскажите, пожалуйста, был ли возврат денег и в какой сумме? В call center мне подтвердили возврат денег, точную сумму не уточняли. Мне бы хотелось получить ответ в письменной форме для аргументированной беседы с турагенством. Заранее спасибо

Карина в "Вопросы об авиакомпании Pegasus" 7 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Михаил Человечный · Answer 1 · 11-05-2017T19:55:56

Если вы покупали пакетный тур у туроператора и не оформляли страховку от невыезда, то шансов вернуть деньги практическим нет. Почитайте внимательно условия Вашего договора с турфирмой в части отказа от тура.

cianoid · Answer 2 · 22-05-2017T08:15:42

Для аргументированной беседы с агентством писулька на каком-то сайте не имеет значение. Обратитесь к юристу или изучайте закон о туризме. Были прецедент: парень какой-то по суду отсудил потраченные на тур деньги, когда не смог вылететь из-за простуды. Поищите на сайте Тинькофф-журнал эту историю