–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√Ћј¬Ќјя ⇒ ¬опросы авиапассажиров ⇒ ¬ынужденный возврат авиабилетов в св€зи с болезнью...
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов


¬ынужденный возврат авиабилетов в св€зи с болезнью

05 марта 2017 г. мной были приобретены билеты авиакомпании —ибирь: —ургут-Ќовосибирск на 13 ма€ 2017 г. и Ќовосибирск-—ургут на 29 ма€ 2017 г. Ќо в св€зи с заболеванием и амбулаторным лечением, начатым 03 ма€ 2017 г., вылететь в отпуск € не могу. ѕри первичном обращении в кассу аэропорта —ургут 06 ма€, кассир мне сказала, что дл€ возврата "невозвратных" билетов нужна справка с мед. учреждени€, котора€ пишетс€ в произвольной форме. ¬ мед. учреждении 06 ма€ мне была оформлена мед. справка о заболевании и назначенном лечении (с последующей €вкой 17 ма€). 07 ма€ € приехала в аэропорт второй раз со справкой мед. учреждени€, которую не прин€ли. ¬ этот раз уже другой кассир распечатала мне требовани€ по заполнению этой справки. » только с 3-ей попытки у мен€ прин€ли эту справку и билет к возврату —ургут-Ќовосибирск на 13 ма€ 2017 г., отказавшись прин€ть обратный билет Ќовосибирск-—ургут на 29 ма€ 2017 г., мотивирую отказ тем, что до этого времени € может быть уже вылечусь и каким-то образом вернусь 29 ма€ с Ќовосибирска по этому билету. ¬ќѕ–ќ—: правы ли кассиры аэропорта —ургут, отказавшись прин€ть у мен€ обратный билет, и как мне поступить в этой ситуации, чтобы все-таки вернуть деньги за несосто€вшийс€ отпуск и полет в св€зи с болезнью? — уважением и надеждой на ответ, ќльга јнатольевна √ребенщикова, тел. +7 9222 594 889.

√ребенщикова ќльга јнатольевна в "¬опросы об авиакомпании S7 Airlines"  2 года назад

ќтветы (3)

chillos aka Dreamliner   2 года назад

¬се зависит от того, как именно были оформлены билеты. ≈сли оформлен единый круговой билет- кассир не прав. ≈сли же оформлены два разных билета- тогда дл€ возврата обратного билета необходимо будет выполнить аналогичную процедуру, если будет така€ возможность. в противном случае денежные средства возвращены не будут

Andrey Z   2 года назад

ƒоброго времени суток!
“ут важно вы€снить, билет покупалс€ единым пакетом (—ургут-Ќовосибирск-—ургут) или же разными? Ёто важно.
≈сли одним, то вернуть деньги, веро€тно, не удастс€. ≈сли же раздельными, то ¬ы, сославшись на свое первое за€вление о возврате билета в св€зи с болезнью, и справкой с медучреждени€ (что по такое то число находились или находитесь по сей день на больничном) можете вернуть деньги за второй билет.
 асса в аэропорту —ургута это всего лишь посредник между ¬ами и авиакомпанией. ≈сли будут трудности, обращайтесь в авиакомпанию напр€мую (в —ургуте насколько € знаю их офиса нет (€ сам с —ургута)), на электронному адресу с подробным объ€снением ситуации и документами https://www.s7.ru/about/contactus.dot или по телефону 8 800 700-0707.
¬сего доброго!

SU535   2 года назад

1. ¬ случае требовани€ о возврате денег пассажир имеет право обратитьс€ не к кассиру, а в авиакомпанию или к агенту, который продал билет от имени авиакомпании. Ќазвание авиакомпании должно быть указано в самом (электронном) билете. 2. ƒействи€ "кассира" в аэропорту —ургут от 7 ма€ были незаконны: кассир не имел права не принимать устное за€вление со справкой от пассажира об отмене бронировани€ и о возврате денег. ¬ вашем случае, ќльга јнатольевна, вы имеете право обратитьс€ с жалобой на действи€ кассира от 7 ма€ 2017 в а/п —ургут в прокуратуру по месту жительства с требованием о возмещении уплаченной стоимости за билеты.  ак минимум.

„тобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоватьс€

12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/116121.html 1 1 1