Отмена рейса

Question

Отмена рейса

Добрый день! Вчера нам туроператор сообщил об отмене рейса с Кипра 30.06.17 на Екатеринбург. Соответственно накрывается весь отдых( а запланирован он был еще в январе), т.к. Посадочных мест в другие даты на самолет уже не осталось. Вопрос когда было принято решение об отмене рейса( я так понимаю отмена рейсов спонтанной быть не может и авиа компания должна заранее предупреждать клиентов)? И как планирует урегулировать авиакомпания данную ситуацию?

Алексей в "Вопросы об авиакомпании Уральские авиалинии" 6 лет назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Человечный · Answer 1 · 07-06-2017T09:59:40

Авиакомпания никак не планирует урегулировать данную ситуацию - это полностью в компетенции Туроператора, к которому и нужно предъявлять все претензии!

Простой свежий пример: А/К Вим Авиа отменила все чартеры до 15.06 - не справилась. Как выходят из этой ситуации туроператоры: Корал пересадил всех туристов на другие рейсы(кстати в основном, на Уральцев). Библио Глобус, Тез Тур не пострадали, ввиду своей чартерной программы с другими А/К. Интурист, ICS, TUI, не могут справиться с данной ситуацией - предлагают перенести даты на 1-2 недели или вернуть деньги.

В вашей ситуации, когда Уральские Авиалинии успешно функционируют и не заявляли о сворачивании/приостановке чартерной программы - нужно разбираться с Туроператором. Удачи!