Сняли с рейса, можно ли вернуть хоть что то?

Question

Сняли с рейса, можно ли вернуть хоть что то?

Нас это меня и трех детей, двоим по пять лет а маленькому пять месяцев , сняли с рейса таможенный контроль из за того что нет печати в свидетельстве о рождении у пятимесячного сына. Мы граждане Киргизии , маленького родила в Москве и свидетельство получили здесь же не знали что и ему надо делать вкладышь о гражданстве ребенка. Вот подошла представителям авиалинии они сказали нельзя ничего сделать и вежливо послали надолго и подальше. Хотела узнать что можно сделать, вернуть хоть половину денег возможно ли? Я должна купить обратно билет хочу я этого или нет но финансовое положение очень затруднено, возможно ли рассчитывать хоть на скидку на повторные билеты. Пожайлуйста очень жду ответа.

Наргиз в "Вопросы об авиакомпании Уральские авиалинии" 6 лет назад

Ответы (2)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Человечный · Answer 1 · 15-07-2017T12:22:56

К сожалению, ничего утешительного в вашей ситуации подсказать не представляется возможным.

Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается (!), если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.
Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

SU535 · Answer 2 · 16-07-2017T01:10:16

Короткий ответ на вопрос: да, через суд . Подробный ответ:
Таможенная служба, как одна из служб, в чьи обязанности которой входит письменное обоснование действия против пассажира в любом государства не имеет формального (законного) отношения к бизнесу авиа перевозчика. Авиа перевозчик не отвечает за действия таможенной службы в любом государстве.
Гражданин Киргизии имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру города - аэропорта вылета на незаконные действия таможенной службу, предоставив прокуратуре факты. которые по мнению пассажира были незаконны. Прокуратура, куда обратился пассажир с жалобой на действия анонимного сотрудника таможенной службы обязана проверить факты и принять одно из решений (1) о начале дела об административном правонарушении (2) об отказе возбуждения дела об административном правонарушении со стороны федерального служащего таможенной службы. Гражданский иск против государства в лице прокуратуры недопущеный по вине (уже) прокуратуры пассажир может предъявить в государстве аэропорта вылета или в государстве аэропорта прилёта.