Потеря багажа

Question

Потеря багажа

Добрый день меня зовут стелла халикян я летела на вашей авиокомпании 26 июля 2017 года вместе с сыном из рима в париж и у меня пропал багаж я просто в отчаянье там было 1025 евро дорогая одежда два фена вечерние платья бренд zaraдетская одежда и парфюмерия прошу ответить мне что мне делать спасибо заранее за ответ

Стелла халикян в "Вопросы об авиакомпании Vueling" 7 лет назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

M.P · Answer 1 · 21-08-2017T22:23:56

Во-первых, никогда не сдавать деньги и ценные вещи в багаж. Во-вторых, хранить багажные бирки до получения багажа. Если при выдаче багажа вы свой багаж не обнаружили, необходимо обратиться в аэропорту прибытия на стойку Lost and Found и составить акт об утере багажа. Один экземпляр остаётся в аэропорту, второй- у Вас. В акте необходимо указать адрес, по которому необходимо доставить багаж, когда он найдётся. Это может быть любой адрес. Перевозчик, не выдавший Вам багаж в аэропорту прибытия, обязан доставить багаж по указанному Вами адресу бесплатно. Если акт не составили - плохо. По умолчанию подразумевается, что пассажир, не заявивший о пропаже багажа, его получил. Если акт не составили и багаж не получили, обращайтесь с претензией в авиакомпанию: либо почтой, либо в любое представительство. Необходимо будет приложить багажную бирку и посадочный талон. Авиакомпания должна с пониманием отнестись к Вашей ситуации. Багаж теряется у всех авиакомпаний, но в подавляющем большинстве случаев находится. На будущее: разложите во все карманы сдаваемого багажа информацию о Вас (имя, фамилия, электронная почта, номер мобильного телефона) на английском языке. Это ускорит поиск в случае утери. Сделайте фотографию чемодана. И обязательно отрывайте все бирки от предыдущих полётов. Надеюсь, Ваш чемодан найдётся.