возврат денег за стыковочный рейс

Question

возврат денег за стыковочный рейс

19 сентября мы совершали перелет по маршруту Фаро-Барселона-Москва. Код бронирования DBKF4T. Рейс VY 8481 был задержан на час в Фарр. Он не вылетел точно по расписанию. Время для пересадки на рецс VY 7782 существенно сократилось, однако нашим чемоданам хватило времени благополучно улететь в Москву без нас. На их розыск в последкющие дни было затрачено немало сил, нервов, денег и времени. Мы не стояли в очередях на распечатку посадочного талона, и паспорт контроль, т.к. все пассажиры пошли нам на встречу и пропустили без очереди. Однако сотрудник вашей авиакомпании проявил чудеса нерасторопности и сделал все, чтобы мы не попалм на свой рейс Vy 7782 др Москвы. При этом другие сотрудники авиакомпании буквпльно закрыли дверь перед нами, прибежавшими на рейс пассажирами. Нам не помогали, а препятствовали, при этом наши просьбы об улетевших чемоданах услышаны не были. Нам было предложено лететь в Москву следующим рейсом вашей авиакомпании, который был на следующие сутки, что нас категорически не устраивало. Убедительная просьба разобраться в произошедшей ситуации и вернуть нам деньги за несостоявшийся перелет Барселона-Москва. В случае отсутствия ответа от авиакомпании данное письмо будет передано средствам массовой информации которые расскажут о том, как в условиях повышенной террористической угрозы ваша авиакомпания перевозит багаж без пассажиров, закрыв перед нами двери регистрации( мы прибежали) Клишина Марина и Демидов Александр Контакт тлф 89854102348

Marina в "Вопросы об авиакомпании Vueling" 6 лет назад

Ответы (2)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

M.P · Answer 1 · 01-10-2017T21:10:28

Как я понимаю, вы все-таки прилетели в Москву. Багаж не всегда летит с пассажиром. К сожалению, иногда теряется, путешествует по миру без пассажира, потом находится. То, о чем вы пишете, не сильно приятно. Рекомендаций здесь две: не брать короткие стыковки и выбирать пунктуальные авиакомпании. Билеты у них, как правило, дороже. Что касается Vueling’a - я с ними точно не полечу.

Михаил Человечный · Answer 2 · 01-10-2017T23:56:56

А какого ответа от авиаперевозчика вы хотите? Да еще и через форум авиапассажиров?