Форс-мажорная ситуация, есть ли положительный выход для нас( пассажиров).

Question

Форс-мажорная ситуация, есть ли положительный выход для нас( пассажиров).

Просим рассмотреть нашу просьбу по возврату билетов Track Nr-29424011. У нас неординарная ситуация, так как один пассажир не может следовать без другого: проблема со слухом. Один из пассажиров является инвалидом по слуху, а с другим, он же и как сопровождающий -случилось несчастье и после непредвиденной операции(22.09.2017) он не может шесть недель вставать и как следствие- ходить.Все документы мы готовы предоставить, связь с больницей так же. При желании, есть всегда возможность найти решение с клиентом. Серьезность диагноза: "Разрыв ахилова сухожилия на левой ноге". Убедительно просим рассмотреть причину обращения,учитывая возраст пассажиров( синьоры +), их социальный статус, диагноз который не дает возможности воспользоваться мечтой( воплощали несколько лет). Благословения. Благодарю. Елена.

Елена Сухова в "Вопросы об авиакомпании SAS" 5 лет назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Человечный · Answer 1 · 03-10-2017T14:19:42

Вы не туда обращаетесь! Вам нужно донести эту информацию до авиаперевозчика.