Как оформить багаж,так у меня билеты без стоимости багажа

Question

Как оформить багаж,так у меня билеты без стоимости багажа

Мы заказывали билеты на рейс Ig-822 Merediana 18.07.2017 на 24 марта 2018 год рейс 13.15.заказ 977390 через City.Trevtl .Когда мы вошли на сайт билеты предлагались с багажом, мы оплатили,а когда получили билеты они оказались без багажа. Нам сказали , что произошел сбой в программе., ваши билеты с багажом. Кому верить. Прошу подсказать, как заказать багаж, если билеты окажутся без багажа.С уважением Валентина

Данилина в "Вопросы об авиакомпании Meridiana" 7 лет назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

SU535 · Answer 1 · 11-11-2017T17:21:17

Верить нужно своим глазам и ушам.
Вы имеете право потребовать от оператора сайта CityTrevel:
выдать правильно оформленный электронный билет, в котором указаны бесплатные нормы провоза багажа,
или
ануллировать бронирование полностью и вернуть денежные средства полностью.
--
Альтернативно,
вы можете распечатать правила провоза багажа на сайте авиа перевозчика и пользоваться при перелёте нормами бесплатного багажа.
для экономического классса - это
1 место незарегистрированного багажа весом до 8 кг с собой в кабину.
1 место весом до 23 кг зарегистрированный багаж на рейс.