Предоставят ли мне отель?

Question

Предоставят ли мне отель?

Здравствуйте! Хочу купить отдельно билет на 21 февраля с Марселя до Стамбула и на 22 февраля со Стамбула до Воронежа,предоставляется ли в таком случае отель?

Яна в "Вопросы об авиакомпании Turkish Airlines" 7 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Михаил Авиа · Answer 1 · 18-11-2017T15:55:33

Бесплатная ночёвка доступна всем пассажирам, следующим в Америку и Азию, и решившим остановиться в турецкой столице на 20 и более часов.

Максимальная длительность такой стыковки составляет 48 часов, и теперь больше нет требования вылета в пункт назначения ближайшим доступным рейсом - пассажир может выбирать рейсы по своему усмотрению. Новые правила относятся к билетам, купленным не ранее 1 июня.

Пассажиры эконом-класса могут рассчитывать на 1 бесплатную ночь в гостинице уровня 4 звезды в историческом центре города (районе Султанахмет). Пассажиры бизнес-класса могут получить сразу две ночи в гостиницах уровня 5 звезд в более современном районе центра - у площади Таксим. Однако бесплатный трансфер до отеля больше не предоставляется - впрочем, до большинства отелей этих районов несложно добраться из аэропорта Ataturk.

Для получения бесплатного отеля требуется заблаговременно заявить о таком желании (для этого предлагается обращаться с указанием данных о перелете по электронной почте freehotelrussia@thy.com). В ответ должно быть выслано бронирование отеля. Вероятно, что по этому вопросу также можно обращаться в российские офисы компании.

SU535 · Answer 2 · 20-11-2017T13:26:32

Если стыковка рейса длится более 10 часов и в расписании нет более раннего рейса, чем указанный в билете, то Turkish airlines предоставляет гостиницу за свой счет.
После выхода с рейса нужно обратиться на TRANSFER - это стойка находится до пограничного контроля - и показать билеты.
После этого нужно будет пройти паспортный контроль, спустится на 1-2 этажа ниже (не помню сейчас),
где нужно повторно обратиться к персоналу Turkish Airlines, который укажет время, когда автобус заберет пассажира до гостинцы.