неприбытие багажа

Question

неприбытие багажа

Здравствуйте мы бы хотели узнать почему не прибыл наш багаж,сами прибыли 18.12.2018 сказали что багаж будет после обеда сейчас сказали будет в четверг?почему такое произошло и точно ли прилетит наш багаж или обманут???

Бурма в "Вопросы об авиакомпании Уральские авиалинии" 7 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

SU535 · Answer 1 · 18-12-2017T14:56:56

Уже кто-то обманул.
Авиаперевозчик - тот, что выдал багажный чек в аэропорту вылета.
Претензию на не полученный багаж пассажир должен подать, а авиа первозчик должен принять и выдать копию претензии пассажиру, в письменном или электронном виде виде не позднее 7 дней после рейса. У перевозчика есть 21 день для поиска и доставки багажа пассажиру по адресу, который указал пассажир в претензии.
На практике, если багаж не привезли домой через 5 дней, то пассажир имеет право подать иск в суд против того, кто виноват в потере багажа - авиа перевозчика.

Михаил Авиа · Answer 2 · 18-12-2017T14:58:40

https://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/provoz-bagazha/utrata-nepribytie-bagazha/
обратитесь в представительство авиакомпании по месту вылета и прилёта или в службу поддержки