Транзит , изменено время

Question

Транзит , изменено время

Добрый вечер, наш рейс OZ 0748 06.01 изменили время вылета с 2.00-3.20 , а следующий наш рейс транзит OZ 0572 в 10.30 , мы не успеем на него... как быть в такой ситуации?

Юлия в "Вопросы об авиакомпании Asiana Airlines" 6 лет назад

Ответы (7)

Другой код

Введите код с картинки:

SU535 · Answer 1 · 05-01-2018T17:33:58

Из-за задержки рейса пассажир имеет право обратиться к виновнику задержки с письменной / устной претензией.
Какую именно компенсацию и в каком месте у перевозчика просить компенсацию, решает пассажир исходя из знания языка.
Например, к минимальной компенсации относится - изменения одно из рейсов на более выгодный для цели достичь конечный аэропорт Хабаровск.
И дополнительную компенсация - гостиницу, питание, транспорт, если задержка для цели достичь конечный аэропорт по вине перевозчика более 6 часов.

Игорь Николаевич · Answer 2 · 05-01-2018T18:14:46

Доброй ночи. Если билет приобретали единый-тогда та авиакомпания, которая продала вам билет, обязана предоставить вам альтернативные варианты, поскольку инициатором изменения существенных условий авиаперевозки была именно она:
1. Либо Асиана предоставляет вам варианты перелета авиакомпаниями-партнерами, например из Сеула до: Владивостока/Южно-Сахалинска собственными рейсами или S7, возможно Авророй.
2. Либо предоставляет бесплатное проживание/питание в отеле до следующего рейса до Хабаровска.
Обязательно: онлайн регистрация на все сегменты: Пхукет-Сеул-Хабаровск уже сейчас.
Как только будете находиться в самолете, сообщите информацию о том, что на рейс до Хабаровска вы не успеваете старшему стюарду. Он передаст данную информацию командиру ВС. Будут решать ваш вопрос. На подлете к Сеулу, вся информация о транзитных пассажирах, находящихся на борту ВС и далее следующими рейсами Асианы, будет отображены на дисплеях мониторов. Смотрите ее.
Удачи.

SU535 · Answer 3 · 05-01-2018T18:42:51

Начиная со слов: "Обязательно: онлайн регистрация на все сегменты" - из каких правил или из какого закона?
Количество билетов не имеет значения при задержке конкретного рейса перевозчика Азиана (asiana).
Экипаж воздушных судов не занимается оформлением билета / посадочного, изменением рейса / для пассажира.

Игорь Николаевич · Answer 4 · 05-01-2018T19:11:52

1. Есть понятие "овербукинг". Вот именно для того, чтобы избежать это и выбрать наиболее оптимальные места на рейсе + сотрудники аэропорта и а/к будут видеть, что пассажиры зарегистрированы на все сегменты.
2. Количество билетов имеет значение, ВС ведь не резиновое.
3. А кто сказал, что экипаж будет заниматься оформлением билета/посадочного/изменением рейса для пассажира. ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО. Речь шла об оказании содействия пассажирам данной АК, поскольку есть проблемы, которые АК будет решать и чем раньше об этом заявит пассажир стюарду, тем быстрее будет решен данный вопрос. Если бы не было данной практики с Асианой и Кореан эйр, не писал бы.
4. Если вы такой(ая) продвинутый(ая), дайте дельный совет пассажирам. А чушь нести-эт каждый может.

SU535 · Answer 5 · 05-01-2018T20:00:31

Я исхожу из правил IACO / IATA, которые обязательны для пассажира и перевозчика в любой юрисдикции в случае задержки
"ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО", "понятие "овербукинг" применительно к задержке пишут исключительно шизофреники.

Игорь Николаевич · Answer 6 · 05-01-2018T20:22:29

Тут я с вами не могу не согласиться, ибо ваше психическое состояние вы оцениваете самостоятельно, исходя из основных факторов и причин, обуславливающих его.
Все-таки предложите реальный способ выхода из сложившейся ситуации пассажирам, исходя из правил международной перевозки. Его я так и не услышал.
Услышал лишь непонятный пшик, который ничего не стоит и в принципе, не поможет пассажирам АК в сложившейся ситуации.
Надеюсь, что вы, человек образованный и еще способный побороть в себе юношеский максимализм, который вас переполняет.
Реальный совет. Жду.

Игорь Николаевич · Answer 7 · 07-01-2018T13:28:26

Автор топа, расскажите, как добрались до Хабаровска?