Отказ от забронированого билета.

Question

Отказ от забронированого билета.

Добрый день. 9.01.2018 я забронировала билет на прямой рейс Прага -Киев(25.01 в Киев и 02.02 обратно в Прагу) авиакомпании ČSA . 10.01 я сломала ногу. Билет был куплен через компанию tripsta.cz. 15,01 - я написала в компанию, что хочу снять бронирование и через два дня отправила им подтверждение о трамве, в котором было написано, что лечение будет минимально до 20.02 и я не смогу полететь в свои даты . До сегодняшнего дня бронирование не снято. О возврате заплаченых денег за билет тоже ничего неизвестно. Что мне в этой ситуации делать? Спасибо за ответ.

Lyudyla Prybor в "Вопросы об авиакомпании CSA" 6 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

SU535 · Answer 1 · 19-01-2018T19:00:54

Оператор tripsta.cz (юрисдикция Греция) не обязаны соблюдать правила России.
Поэтому не обязаны возвращать деньги пассажиру исключительно из за болезни пассажира.
Возврат денег (refund) за билет на рейсы CSA при добровольном отказе пассажира возможен,
если разрешен правилами тарифа, которые вы не показали никому.

SU535 · Answer 2 · 19-01-2018T19:03:32

правильно : правила Украины. не России