Списали деньги, билетов нет

Question

Списали деньги, билетов нет

Оплатила билеты, долго обрабатывался запрос , в итоге выдал ошибку. Деньги с карты списали. Никаких уведомлений нет

Анна Петрова в "Вопросы об авиакомпании Norwegian" 6 лет назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

M.P · Answer 1 · 14-02-2018T14:51:51

Добрый день! Если не пришло на электронную почту письмо с подтверждением покупки, скорее всего, оплата не прошла. Свяжитесь с банком, выпустившим Вашу карту. Возможно, сумма не списана, а заблокирована. Разблокировка может занять до месяца. Если деньги не списаны, уведомите банк, что Вы эту покупку не подтверждаете. И начните приобретение билета снова. Если же деньги реально списали, связывайтесь с продавцом билетов. Если приобретали на сайте авиакомпании, то у них на сайте можно начать чат (по-английски), это самое простое.