возврат денег за билеты

Question

возврат денег за билеты

15.02.18 купила билеты на сайте аврора, 18.02.18 по причине горестных событий в семье, отказалась от билетов там же на сайте авроры. как узнать подтвержден ли отказ и сколько и когда вернут деньги?

ЕЛЕНА РЫЖИХ в "Вопросы об авиакомпании Аврора" 6 лет назад

Ответы (3)

Другой код

Введите код с картинки:

SU535 · Answer 1 · 20-02-2018T03:23:04

Подтверждение факта доставки претензии пассажира перевозчику должен выдать перевозчик пассажиру полностью
в таком виде, в котором пассажир обратился к перевозчику на основании статьи 14-3 федерального закона "О персональных данных".
Этот статью закона не соблюдает генеральная прокуратура России.
--
В отношении расчёта чистой стоимости возврата денежных средств
отвечающий на вопрос должен видеть документ - электронный билет и правила тарифа этого билета.
В вашей ситуации электронный билет доступен только пассажиру, перевозчику и/или агенту (продавцу), не здесь.

SU535 · Answer 2 · 20-02-2018T03:26:51

Отказ в возврате со стороны продавца или со стороны перевозчика (если ограничение в виде прямого запрета на возврат нет в тексте билета или приложении к билету), пассажир может обжаловать в суд по месту жительства или по месту продажи билета, приняв меры юридической атаки на виновника ущерба по своему усмотрению.

SU535 · Answer 3 · 20-02-2018T03:33:29

Последнее право (условие) пассажир может использовать в течение 2 лет, если законами юрисдикции не установлен более длительный период подачи иска в суд.