Светлана Мацкевич

Question

Светлана Мацкевич

Здравствуйте. Что означает графа "Изменения в билете". Означает ли это то, что я могу изменить дату вылета (при наличии места)?

Светлана в "Вопросы об авиакомпании Ютэйр" 6 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Михаил Авиа · Answer 1 · 24-03-2018T11:49:32

Это зависит от тарифе, в указанной графе и написано есть ли такая возмоность

tu-204 · Answer 2 · 24-03-2018T14:51:22

Возможность изменения параметров приобретенного билета, в частности даты вылета зависит от тарифа по которому вы приобрели билет. Если вы приобрели билет по тарифу:

- "Лайт", произвести изменение даты вылета, или возврат билета невозможно. Если вы не можете улететь рейсом по которому приобретен Ваш билет, то Вам необходимо покупать новый билет;

- "Стандарт", возможно произвести изменение даты вылета (обмен билета) оплатив сбор. Если изменения производятся более чем за 24 часа до вылета - 1000 руб, .(15 EUR), менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб.(30 EUR). Возврат билета осуществить не возможно. Если вы не можете улететь рейсом по которому приобретен Ваш билет, то Вам необходимо покупать новый билет;

- "Гибкий", возможно произвести изменение даты вылета (обмен билета) оплатив сбор. Если изменения производятся более чем за 24 часов до вылета - 1000 руб.,(15 EUR), менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб.(30 EUR). Если Вы хотите произвести возврат билета более чем за 24 часа до вылета - сбор 2000 руб. (30 EUR), менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 3000 руб. (45 EUR). Возврат не разрешен в случае неявки на рейс (ситуация, когда места сданы менее 40 минут до времени вылета или после вылета рейса, указанного в билете).

- "Бизнес", возможно произвести изменение даты вылета (обмен билета) оплатив сбор. Если изменения производятся более чем за 24 часов до вылета - 1000 руб.,(15 EUR), менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб.(30 EUR). Если Вы хотите произвести возврат билета более чем за 24 часа до вылета - сбор 2000 руб. (30 EUR), менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 3000 руб.(45 EUR)

Возврат денежных средств можно осуществить вне зависимости от тарифа, если отказ от полета связан с Вашим состоянием здоровья. В случае своевременного оформления справки, Вы можете обратиться в авиакомпанию по форме обратном связи с заявлением на возврат денежных средств, приложив скан медицинской справки или больничного листа, которые должны быть оформлены не позже даты вылета Вашего рейса.