невозвратный билет

Question

невозвратный билет

Добрый день. Мой муж и дочь приобрели билеты Вашей авиакомпании для перелета в Минск из Алматы и обратно (на 11.06.18 туда и на 30.06.18 обратно). Но по очень неожиданной случайности 1.05.18 у мужа произошел обширный инсульт в результате чего у него полностью парализовало левую сторону тела. В настоящий момент он находится в реанимации и динамика лечения может затянуться на длительный срок. Даже в случае положительного лечения реабилитационный период может продолжаться гораздо дольше двух месяцев. И с данным диагнозом о перелете, к сожалению не может быть и речи. Прошу вас помочь мне решить вопрос о возврате денежных средств, которые к сожалению нам сейчас очень необходимы на дорогостоящие лекарства. Мужу всего 45 лет и мы совершенно не думали о таком ударе. Пожалуйста, подскажите как и что нам необходимо сделать и можно ли вообще каким-то образом решить этот вопрос. Данную поезку мы планировали очень давно и очень сожалеем, что не можем воспользоваться услугами Вашей компании. С уважением Инна Деева. г. Алматы, Казахстан.

Инна в "Вопросы об авиакомпании МАУ" 5 лет назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

SU535 · Answer 1 · 03-05-2018T19:03:51

У билета есть номер билета и номер бронирования.
В билете указаны номера рейсов и фамилии пассажиров .
Такие данные отсутствуют в вопросе.
Укажите недостающие данные и задайте конкретный вопрос до рейса, без лишних бесполезных сожалений.