невозвратный билет

Question

невозвратный билет

Deyev Viktor, ETKT 566 2546939479, Almaty-Kiev PS 538 11JUN 0500, Kiev-Minsk PS 889 11JUN 1015 X Minsk-Kiev PS 892 30JUN 1600, Kiev-Almaty PS 537 30JUN 1915 Deyeva Anastassiya ETKT 566 2546939480, Almaty-Kiev PS 538 11JUN 0500, Kiev-Minsk PS 889 11JUN 1015 X Minsk-Kiev PS 892 30JUN 1600, Kiev-Almaty PS 537 30JUN 1915 Можно ли сдать билеты в связи с тем, что Деев Виктор в настоящее время находится в тяжелом состоянии в больнице с диагнозом "Кровоизлияние в мозг". Ему проведена операция ЛОБОТОМИИ и в ближайший год он вряд-ли сможет лететь. Деева Анастасия ухаживает за ним в больнице и так же не сможет лететь. Конкретный вопрос без сожалений.

Инна в "Вопросы об авиакомпании МАУ" 5 лет назад

Ответы (2)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

SU535 · Answer 1 · 07-05-2018T01:02:03

Вы не указали город (страну) и родство.
В России и Казахстане нужна справка от врача о том, что пассажир нетрудоспособен в день вылета.
Перевозчик обязан вернуть стоимость, если пассажир подал заявление и справку (копию по email) до начала рейса.
В Украине перевозчик не обязан возвращать деньги из за неявки пассажира на рейс по причине болезни пассажира.
Выход: пассажир может купить страховку на случай болезни до рейса.

SU535 · Answer 2 · 07-05-2018T01:16:27

* Выше ошибка. Для Украины МАУ тоже обещают вернуть деньги, если пассажир предоставил справку о болезни до рейса.
Для рейсов правило возврата от этого перевозчика распространяется на больного пассажира и члена его семьи .
Доказательства родства - свидетельство о браке, запись в паспорте, свидетельство о рождении (копии или слов достаточно по email).
--
На сайте МАУ коротко составить жалобу (заявление , прошение, письмо) и сформулировать просьбу в одном предложением здесь:
https://www.flyuia.com/ua/ru/forms/customer-service

* Не писать более 1 жалобы. Обращаться в суд или в прокуратуру , если ответа / возврат денег нет через 30 дней.