Как правильно оформить претензию в Роспотребнадзор, чтобы возместить деньги?

Question

Как правильно оформить претензию в Роспотребнадзор, чтобы возместить деньги?

Как правильно оформить претензию в Роспотребнадзор о возмещении денег Компанией Саравиа мне, Ольховой Наталье? Что туда нужно отправлять оригиналы или можно копии? Просто по почте или заказным письмом? Может достаточно по эл. почте, все листо сфотографировать и отправить? Как правильно это делать?

Наталья в "Вопросы об авиакомпании Saravia" 5 лет назад

Ответы (8)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Авиа · Answer 1 · 06-07-2018T14:42:22

http://www.saratovairlines.ru/refund/refund.aspx
почему не обратиться напрямую в Роспотребнадзор и не спросить непосредственно у них??????????????????

Natalia Olkhova · Answer 2 · 06-07-2018T14:58:23

Да вот только вчера ссылку видела о том какое письмо написать, и вроде написала и документы собрала (сам билет и то, что деньги были списаны), а вот ещё раз посмотреть и куда отправлять не вижу. А Саратовские авиалинии не доступны никаким образом ни по телефону ни по эл. Почте. Где-то 2 месяца назад оформила добровольный возврат денег, в надежде получить по раньше, и без всякой волокиты, но до сих пор ни ответа ни привета, приходится обращаться в РПНадзор. Вопрос в Роспотребнадзор нужно документы в оригинале отправлять или можно копии? В Роспотребнадзоре трубку не берут.

Михаил Авиа · Answer 3 · 06-07-2018T16:34:13

напишите обращение (вверху) на сайте роспотребнадзора..

Natalia Olkhova · Answer 4 · 06-07-2018T17:18:02

Уже пообщалась с Роспотребнадзором, будем ждать результата.
Просто для информации Вам на будущее и тех кто читает: я сначала сделала добровольный возврат билета, это там где платишь штраф в 500 р. В надежде, что деньги мне придут быстрее чем тем, кто требует вернуть, но прошёл срок, а мне ничего не пришло и не вернулось, у них никто не отвечает и не думает отвечать. По СМИ передавали, что они вернули деньги своим клиентам, вопрос у меня возникает: кому вернули и почему я не в их числе, следовательно начинаю действовать по ´агрессивному´ сценарию, хотя он и не такой уж агрессивный, просто в притензию прибавила доп. расходы, которые у меня возникли со сменой авиакомпании, т.е. Аэропорта.

Михаил Авиа · Answer 5 · 06-07-2018T18:43:39

На будущее?? Будущего у Саратовских авиалиний в этом юрлице уже нет.

Natalia Olkhova · Answer 6 · 06-07-2018T19:08:28

‘На будущее’ уже не Саратовским авиалиниям, а Вам и всем кто прочитал этот пост, всякое может случится со всеми и в любом другом месте.

Михаил Авиа · Answer 7 · 06-07-2018T20:33:33

я знаю как возвращать деньги и куда обращаться, явно не на этот сайт

Natalia Olkhova · Answer 8 · 07-07-2018T08:19:54

Если знаете, пожалуйста, поделитесь!😥