Как подать претензию к S7?

Question

Как подать претензию к S7?

Приобрёл билеты на два перелёта: 28.12.18 Москва — Анапа рейс 1125 08.01.19 Анапа — Москва рейс 1128 В связи с автотравмой мамы вылетел в Анапу 21.12.18 в срочном порядке другой авикомпанией 08.01.19 мне отказали в посадке на рейс 1128 Анапа—Москва Указать правила, обосновывающие отказ в посадке на борт, также не захотели Согласно Закону о защите прав потребителей, я свои обязанности выполнил — оплатил услуги перевозки. А вот компания S7 свои обязательства не выполнила. Ищу способ вернуть деньги за билет.

Александр в "Вопросы об авиакомпании S7 Airlines" 5 лет назад

Ответы (6)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

M.P · Answer 1 · 09-01-2019T15:48:18

Добрый день! Как я понял, у Вас была одна бронь на два перелёта (Москва-Анапа и обратно). Вы не явились на первый рейс, авиакомпанию об этом не предупредили? Авиакомпания аннулировала всю бронь, поскольку первый сегмент не использован. Какие претензии к авиакомпании? Решить вопрос можно только миром. Попробуйте представить в авиакомпанию документы, подтверждающие вынужденный характер отказа от первого перелёта.

Alexander1975 · Answer 2 · 09-01-2019T16:11:11

Доброго времени суток!!!
Не бронь, а оплаченные мной билеты.
Олицетворяющие договор о перевозке.
Не могу понять, на каком основании компания S7 расторгла договор в одностороннем порядке, при этом не вернув мне деньги.
Я договор не расторгал. Просто не присутствовал на одной из перевозок.

Dmitriy07 · Answer 3 · 09-01-2019T20:13:50

Alexander1975, не горячитесь! Спокойно изучите правила перевозки а/к. Можно, конечно, обратиться к юристам на предмет соответствия правил перевозки Закону о защите прав потребителей... Тагомотина будет. Лучше, конечно, миром.

Alexander1975 · Answer 4 · 09-01-2019T20:29:26

Вроде, я холоден.
Правила изучил, а также приказ Минтранса на этот счёт.
Там нигде не говорится, что я обязан лично присутсовать в самолете при перелете.
От перевозки я не отказывался, т. к. Деньги за билет не просил вернуть.
Что такое «не воспользовался» перелетом, нигде не оговорено.
Я перелетом воспользовался удобным для меня способом.

Alexander1975 · Answer 5 · 09-01-2019T20:34:35

Согласитесь, для субъекта, который не полетел и ему вернули деньги за билет, и для субъекта , который не присутствовал физически в самолете, но перелёт оплатил без возврата денег, последствия должны быть разными.

yewgeniytm · Answer 6 · 10-01-2019T09:48:09

yewgeniytm 5 лет назад

Chitayte pravila.