Я приобрела билеты из Харькова во Вроцлав на 31.03.2019 и обратно из Вроцлава в Харьков на 4.04.2019. Не удается совершить поездку, как вернуть деньги за билеты?
Возврат билетов возможен, но только, что называется, "на бумаге". Физически возврат в абсолютном большинстве случаев не выгоден пассажиру, т.к. за возврат в любое время, но до 14 дней до полёта нужно оплатить сбор за отмену бронирования в размере 60,00 ​€​, и получить возмещение суммы.
В течение 14 дней до даты рейса вы можете отменить свой заказ и получить возмещение полной суммы, оплатив сбор за прочие услуги и сбор за место при отмене рейса в размере 80,00 ​€​.