возвращение ВИП-туристов без багажа

Question

возвращение ВИП-туристов без багажа

Коллеги, добрый день! Хочу уточнить, каковы мои действия в сложившейся ситуации - сегодня туристы возвращались из Шарм-эль-Шейха рейс BKV 7104 Bukovyna Airlines (B-737-400) 15.09.2019 Шарм Эль Шейх (SSH 19:00) -> Киев (KBP-F 00:05+1), сами прилетели, а багаж не получили, т.к. он остался в Шарме. Туристы территориально из Каменец-Подольского. Уточните, пож-та, каким образом и когда им вернут багаж? Какая компенсация предоставляется в таком случае? Заранее благодарна за ответ!

Жанна Гончарук - руководитель туристического агентства сети "Поехали с нами" в "Вопросы об авиакомпании Bukovyna Airlines" 5 лет назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

arealy · Answer 1 · 16-09-2019T11:24:53

Пинайте Bukovyna Airlines, мы же без понятия, что вы там с ними в договоре прописали по ответственности сторон.