возврат белетов

Question

возврат белетов

Hello. We dreamed about a trip to Italy for a whole year. We planned our vacation and the route of movement along its northern part in advance. A month before departure, we bought your airline tickets. But the news of the coronavirus epidemic and quarantine in cities overshadowed our dreams. In an official statement, the Foreign Secretary of the Russian Federation urged to refrain from traveling to Italy in the near future, in order to avoid infection with coronovirus and possible death. We decided to cancel the trip for reasons related to security threats in Italy, in accordance with Articles 10, 14 of Federal Law of November 24, 1996 No. 132-FL, Article 451 of the Civil Code of the Russian Federation. In the current realities, fines, penalties and other forfeits should not be deducted. We ask you to return the money paid for the booking. Respectfully and in the hope of understanding, Suprunovs Alexey and Maria. 04 March 2020 Добрый день. Мы целый год мечтали о поездке в Италию. Заранее спланировали свой отпуск и маршрут передвижения по ее северной части. За месяц до вылета мы купили билеты на самолет вашей авиакомпании. Но известия об эпидемии короновируса и карантине в городах Италии омрачили наши мечты. В официальном заявлении министр иностранных дел Российской Федерации настоятельно рекомендовал воздержаться от поездок в Италию в ближайшее время, во избежание заражения короновирусом и возможной смерти. Мы решили отменить поездку по причине ухудшения условий путешествия и в связи с угрозой безопасности туристов в Итальянской Республике, согласно статьи 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ, статья 451 Гражданского кодекса РФ. В текущих реалиях штрафы, пени и другие неустойки, вычетаться не должны. Просим Вас вернуть уплаченные за бронирование деньги. С уважением и в надежде на понимание, Cупруновы Алексей и Мария. 04 марта 2020

Мария в "Вопросы об авиакомпании Brussels Airlines" 4 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Antidruzh · Answer 1 · 09-03-2020T17:46:33

Вы хотите, чтобы другие пассажиры вернули вам деньги? Попробуйте осознать, что эту свою двуязычную петицию вы написали не в авиакомпанию!
Далее. В своей петиции вы пытаетесь сослаться на на 132-ФЗ, который регулирует туристическую деятельность и никак не относится к деятельности авиаперевозчиков. Если бы перелет входил в туристический продукт (турпутевку), вот тогда на основании этого ФЗ вы могли бы требовать возврат с туроператора.
Брюссельские авиалинии на своем сайте анонсировали правила обмена и возврата билетов в связи с коронавирусом: возможен полный рефанд за отмененные рейсы, за неотмененные - возврат только в соответствии с условиями тарифа. Так что проверяйте свое бронирование на сайте АК, и если в бронировании есть отмененные рейсы, то вы сможете получить полный возврат. Если отмененных рейсов нет - возврат только по условиям тарифа.