Возврат билета. Вылет 07 апреля 2020 г.

Question

Возврат билета. Вылет 07 апреля 2020 г.

Здравствуйте! Я (Бусаргина Г.Ф.) проживаю в Санкт-Петербурге, делала заказ - онлайн на своих детей КОРОБОВЫ-семья),которые проживают в Оренбургской области г.Орск. Отмену бронирования сделать в Онлайне не могу,программа не дает. Посетила офис Аэрофлот на ул. Рубинштейна,где тоже дали ответ»-информацию Вам дать не можем,т.к билеты указаны на другую фамилию.» Коробовы пошли в кассу «Аэрофлот» в г. Орске,где тоже не получили информацию по билетам,т.к. сайт не открывает билеты. Сотрудник сказала:-»что только Бусаргина может это сделать» . Ответьте пожалуйста «КАК ЭТО СДЕЛАТЬ» в семье маленький ребенок. Полет совершить не могут. Город изолирован. Это общая беда. Берегите свое здоровье

Галина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот" 4 года назад

Ответы (2)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Авиа · Answer 1 · 03-04-2020T16:05:47

»что только Бусаргина может это сделать»

Р“Р°Р»РёРЅР° Р‘СѓСЃР°СЂРіРёРЅР° · Answer 2 · 03-04-2020T17:00:44

Михаил! Я пытаюсь достучаться до аэрофлота, потому что обратная связь не отвечает. Вылет 07 апреля. В ВК пишут,должны ответить т.к. рейс на близкую дату. Но увы. В офисе на ул.Рубинштейна мне информацию не дают,потому что у меня фамилия другая ни как в билете. Замкнутый круг, как будто мы живем где-то на острове,где никакой связи нет.