Онулировать билет пришлось из-за короновирус.как вернуть деньги?

Question

Онулировать билет пришлось из-за короновирус.как вернуть деньги?

Здравствуйте!я ужасно недовольна,я купила билеты s7 на майские праздники Москва Симферополь с 1 по 11 ,цена 18200! в связи с ситуацией в мире из за пандемии я позвонила в компанию вашу и попросила вернуть деньги это было 29.03.2020. На что сотрудник ответил есть 2 варианта либо деньги либо сертификат, я сказала деньги!ок ,в течение 60 рабочих дней вернём и вот спустя месяц мне смс о том что мой билет невозвратный и только сертификат сделают, но деньги не вернут!Мне не нужен сертификат!Я возмущена,я же не по своей воли возврат делаю !если не вернёте деньги, в суд подам!

Ольга в "Вопросы об авиакомпании S7 Airlines" 3 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Antidruzh · Answer 1 · 28-04-2020T13:00:56

Ваши рейсы отменены? Если нет, то отказ от полета вы производите исключительно по своей воле. Предлагая вам сертификат, авиакомпания идет навстречу. Возмущаться можете сколько угодно.