Sunexpress обманывает своих клиентов отменяет рейсы и не возвращает деньги!

Question

Sunexpress обманывает своих клиентов отменяет рейсы и не возвращает деньги!

ВНИМАНИЕ КОМПАНИЯ SUNEXPRESS НАРУШАЕТ ОБМЕН БИЛЕТАМИ ПРИ ПАНДЕМИИ КОРОНОВИРУСА (COVID19)! Мой номер бронирования AEQF4X Мои рейсы были оплачены по маршруту Санкт-Петербург-Измир 05.04.2020 и обратно 28.06.2020. Авиакомпания Sunexpress требует доплаты за изменение даты полета в 250 евро! Если возвращаются авиабилеты, то компания возвращает только 30% стоимости авиабилетов !!!! Это незаконно, нужно действовать и помнить дату наших рейсов без наценок! Представители Sunexpress приглашают клиентов позвонить в колл-центр, чтобы изменить отмененный рейс. Это очень дорогие международные переговоры! Я звонил в компанию три раза за 20 минут! Но они не изменили даты билетов. Они хотят, чтобы я снова заплатил около 210 евро за смену даты! Это незаконно. Абсолютно НЕТ сервиса. Они отменяют рейс и хотят, чтобы я потратил много времени и денег, чтобы позвонить в Турцию - они не примут электронную почту. В прошлый раз, когда мне понадобилась помощь из их колл-центра, я дважды звонил, чтобы сменить билет, и НЕТ помощи. Вместо этого это стоило мне много денег, чтобы поменять открытую галочку. Меня попросили отправить жалобу, но ответа НЕТ.

Лена Леонова в "Вопросы об авиакомпании SunExpress" 3 года назад

Ответы (2)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Dmitriy07 · Answer 1 · 30-04-2020T21:17:00

"нужно действовать и помнить дату наших рейсов без наценок!" Ну и действуйте и помните. Без наценок.

natalyap · Answer 2 · 05-05-2020T15:31:56

Ваш рейс был задержан или отменен?
Вы можете получить компенсацию в размере до 600 евро в случае задержки, отмены или отмены рейса в течение последних 6 лет.
https://ad.admitad.com/g/5k6m2qm7z5a3feb27fe890465e1588/