возврат денег за билеты

Question

возврат денег за билеты

у на были забронированы билеты в москву внуково, туда 14 июля, обратно 21 июля, в связи с тем, что отменили рейсы до 15 июля, нам пришло от вас сообщение либо ваучер либо изменить дату. Мы готовы изменить дату на 16 июля.Однако, пограничная служба аэропорта внуково ответила, что для граждан молдовы не сняты ограничения на вьезд в россию, сказали, что аэропорт нас примет, а из аэропорта нас не выпустят. Нам пришло еще от вас одно сообщение, что мы можем получить ваучер только за тот билет за рейс, который отменен, а за обратный рейс, поскольку его не отменяли,деньги не могут вернуть. А что мы в этом случае можем сделать, если мы не можем вылететь из-за пандемии, как нам вернуть деньги за обратный рейс? спасибо!

ирина в "Вопросы об авиакомпании Fly One" 3 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Авиа · Answer 1 · 04-07-2020T19:26:04

от "нас" ничего не приходило вам, поверьте