Виктория Широкая

Question

Виктория Широкая

Добрый день! 27.07.20 купила билеты на рейс Минск-Москва-Новосибирск на 3 августа. Минск-Москва отменили в связи с пандемией. Я написала о возврате билетов на сайт, где покупала билеты, заполнила заявление. Сейчас мне отказываются делать обмен по рейсу Новосибирск-Москва авиакомпании Нордстар, хотя при покупке билета в условиях был разрешен обмен (скрин есть). Как поступить в данной ситуации? К кому обратиться?

Виктория в "Вопросы об авиакомпании НордСтар" 3 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Авиа · Answer 1 · 05-08-2020T09:53:15

Почему отказывают? Сейчас авиакомпаниям разрешили не возвращать деньги, а обменять на ваучер (сертификат).