Возврат денег за билеты в случае невозможности осуществить полёт по болезни

Question

Возврат денег за билеты в случае невозможности осуществить полёт по болезни

Я, Нуждина Марина Николаевна в ноябре 2021 года приобрела тур в Венгрию через компанию TUI. Лететь мы с мужем должны были компанией Аэрофлот 13 декабря 2021 года Москва -Будапешт и 23 декабря 2021 года Будапешт-Москва. По причине моей болезни и госпитализации на операцию тур был анулирован . Туроператору были предоставлены все медицинские документы, необходимые для оформления возврата билетов. Однако до сих пор я денег не получила. Туроператор говорит, что возврат осуществляется в течение 90 дней, хотя на вашем сайте пишут , что деньги возвращаются в 10 дневный срок. Прошу вас пояснить ситуацию. Я могу прислать перепёлку с туроператором, медицинские документы , документы по брони билетов. Заранее спасибо.

Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот" 2 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Antidruzh · Answer 1 · 19-01-2022T17:57:50

Мы не писали такого на нашем сайте. Ну и перепёлку нам присылать не надо.