Вопрос об изменениях в билетах

Question

Вопрос об изменениях в билетах

Здравствуйте! Мы приобрели билеты через компанию CITY.TRAVEL, № заказа 5819690 на рейс Azerbaijan Airlines J2 22 по маршруту Тель-Авив Баку, 10 ноября 2022г и рейс J2 183 Баку-Москва DME, 10 ноября 2022г. Поскольку у пассажира Feliks Starovoitov был перевыпущен новый заграничный паспорт в связи с истечением срока действия старого паспорта, мы обратились в компанию CITY.TRAVEL с запросом о необходимости внесения изменений в билет (так как при заказе был указан номер старого паспорта ). В данной компании нам порекомендовали обратиться самостоятельно в кассу/офис вашей авиакомпании (не по телефону) или в день вылета в аэропорту на стойке к сотрудникам авиакомпании для урегулирования данного вопроса. Также нам сообщили, что в связи с большим кол-вом из-за массовой отмены/переноса рейсов компанией CITY.TRAVEL не принимаются запросы на корректировку данных. Просим Вас сообщить допускается ли, что мы обратимся с данным вопросом в аэропорту Бен-Гурион г. Тель-Авив в день вылета 10 ноября 2022г и у нас не возникнет проблем с регистрацией на рейс. Или нам необходимо заранее обратиться в авиакассы/офис вашей компании, напр. в г. Москве. Если нам необходимо обратиться в офис/кассу да, то просим Вас сообщить адреса и телефоны в г. Москве.

Александр Старовойтов в "Вопросы об авиакомпании АЗАЛ" 2 года назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

Antidruzh · Answer 1 · 19-09-2022T15:48:15

А в авиакомпанию АЗАЛ не пробовал обращаться?