Возврат денег за билеты

Question

Возврат денег за билеты

Здравствуйте. Были приобретены невозвратные билеты по маршруту Нерюнгри-Новосибирск на 04.12.2023г. Екатерина Белая № 4212112453036 Софья Пономаренко № 4212112453038 И билеты Новосибирск-Нерюнгри на 19.12.2023г. Екатерина Белая № 4212112468495 Софья Пономаренко № 42121124530384212112468527. В связи с болезнью ребенка вылететь не получилось. Какие бумаги приложить для возврата средств за оплату билетов, куда направить заявление? Как выглядит форма заявления? Справка о нахождении ребенка на амбулаторном лечении в наличии.

Екатерина в "Вопросы об авиакомпании S7 Airlines" 19 недель назад

Ответы (4)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Svetluska · Answer 1 · 13-12-2023T12:28:48

начните с того, что обратитесь к продавцу билетов.

Екатерина Белая · Answer 2 · 15-12-2023T09:17:45

Здравствуйте, а если билеты были приобретены через приложение S7, то как тогда оформлять возврат денежных средств?

arealy · Answer 3 · 15-12-2023T16:01:27

Пассажир или путешествующий с ним член семьи, близкий родственник заболел, есть медицинские документы. Вынужденный возврат можно сделать только в случае, если пассажир отказался от полета раньше чем за 40 минут до вылета — таковы правила авиакомпании.
https://helpcenter.s7.ru/ru/articles/obmen-i-vozvrat-bileta-v-kakih-situaciyah-oformlyaetsya-vynuzhdennyi-obmen-ili-vozvrat-bileta/

Екатерина Белая · Answer 4 · 18-12-2023T12:46:54

Здравствуйте, отказ от полета был произведен заранее. Как оформить возврат? Есть образец заявления? На сайте, в приложении ничего нет, кроме общей информации.
С оператором связаться невозможно, робот-помощник ничего не объясняет!!!