на регистрации в Нанте с меня взяли 60 евро за оплату ручной клади. Почему?

Question

на регистрации в Нанте с меня взяли 60 евро за оплату ручной клади. Почему?

13 мая 2024 TO3420 вылет из Нанта в 06:35. билет B8B448C место 29А Nantes Istambul . На регистрации меня заставили оплатить ручную кладь (???) . размер которой был 30х36х37 и весом 8 кг. Ссылаясь на то,что данная авиакампания внесла изменения.... непонятно какие. Мне пришлось заплатить 60 евро за мою ручную кладь ( другого багажа у меня не было). Квитанция оплаты : B8B48C-02, payment status : APPROVED . А я летела дальше в Москву ,билет был забронирован и оплачен в один день. номер брони 7926943 14 апреля 2024 На каком основании с меня взяли оплату ручной клади ? на официальном сайте кампании написано вот это: https://transavia.com.ru/bagazh/ Ручная кладь Вне зависимости от того, какой тариф обслуживания выбрал пассажир, ему позволено взять в салон два предмета в ручной клади: 1 сумку или чемодан, размером до 55 х 35 х 25 см (до 115 см по сумме измерений) вместе с ручками и колесиками. 1 личную вещь или аксессуар, размером до 40 х 30 х 20 см (до 90 см по сумме измерений) вместе с выступающими элементами. Клиент имеет право взять в салон ручную кладь общим весом не более 10 кг. Куда мне обратиться по возврату денег и.... наказанию некомпетентных работников аэропорта в г. Нант ?

Marina Marshall в "Вопросы об авиакомпании Transavia France" 10 недель назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

SXV40 · Answer 1 · 16-05-2024T09:18:09

При принятии решений пользуйтесь первоисточниками, а не левыми сайтами типа https://transavia.com.ru/bagazh/, на котором написано черным по серому
Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпаии. И наказывайте теперь только себя бестолковую.