Жалоба на сотрудников рейса от 04.08.2024 Н.Уренгой- Москва - Минск

Question

Жалоба на сотрудников рейса от 04.08.2024 Н.Уренгой- Москва - Минск

Здравствуйте! Я , Александр Якимович, пассажир рейса YC089 Н.Уренгой - Москва - Минск, вылет которого был 4 августа 2024г. , хочу обратиться с жалобой на сотрудников данного рейса и возвратом денежных средств за неиспользованный билет по вине сотрудников аэропорта Н.Уренгой. 4 августа 2024г. я прошел полную регистрацию на рейс YC089 и находился в зоне ожидания, чтобы пройти далее в самолет, но посадка на рейс закончилась и в самолёт меня не пустили. По громкой связи никто не объявлял фамилии тех пассажиров, которые не прошли в самолет и о завершении посадки на рейс, хотя специалист с документами проследовал в самолёт, после того как меня не пустили в самолет. Сотрудник аэропорта сказала: «Что посадка на рейс закончилась». Также было видно что багаж пассажиров, которые задержались, ещё не отгружали. При мне была только ручная кладь, багажа не было. Меня могли пропустить в самолёт со специалистом, у которого были документы на данный рейс, но и она не предложила пройти пассажирам, которые остались в зоне ожидания. Вся информация в билете указана на английском языке. Далее 04.08.2024г. из Москвы у меня был вылет на Минск, на который я соответственно не попал. Деньги за неиспользованный билет никто не вернул. Убедительная просьба разобраться и принять необходимые меры к специалистам, которые были на регистрации рейса YC089. А также вернуть деньги за неиспользованный билет не по моей вине. 08.08.2024г. С уважением, Александр Якимович, пассажир рейса YC089 Н.Уренгой - Москва - Минск.

Татьяна в "Вопросы об аэропорте Новый Уренгой" 14 недель назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Antidruzh · Answer 1 · 12-08-2024T18:26:05

Жаловаться, Александр Якимович, ты можешь только на себя. Никто никого не должен звать по громкой связи, это забота пассажира - оказаться у гейта посадки до времени окончания посадки. Посадка закрывается автоматически компьютерной системой бронирования точно по времени. Кто не успел - тот не летит.

arealy · Answer 2 · 12-08-2024T21:17:49

"со специалистом, у которого были документы на данный рейс"
Документы на рейс были уже без вашего присутствия на борту, оформленные по завершении посадки.
"Вся информация в билете указана на английском языке."
А в посадочном? Вот тут у вас есть шанс на попытку через суд предъявить иск, но это к юристам.