возврат стоимости билета от авиа компании Победа

Question

возврат стоимости билета от авиа компании Победа

Добрый День Уважаемые Форумчане! Нужен совет или от практикующих юристов или от тех кто смог получить деньги за неиспользованный полет. Суть такова я покупал на сайте Победа билеты Красноярск-Москва (оплата была по банк.карте) Вылет 22 ноября 2017 в 8-15 прилет 9-20 (Внуково) И стыковычный рейс купил Ютэйр на их сайте Москва (Внуково)- Сочи(тоже по банковской карте) вылет 22 ноября 2017 в 10-50. Но призошла задержка рейса из Красноярска по метеоусловиям и наш самолет коснулся ародрома Внуково 10-25 пока довезли до аэропорта было 10-45 Конечно Ютэйр улетел без меня.Отметку о задержки прилета на 1час05 минут мне в Победе поставили. Мне пришлось приобретать новый билет на ближайшее время но это уже было Домодедово и авиа Нордвин. Вопрос можно ли с Победы потребовать деньги за Ютэйр и за новый билет Нордвин (Ютэйр 1750 руб Нордвин -2300 руб)? Спасибо всем кто останется неравнодушным к моей проблеме!!!

Алексей в "Вопросы об авиакомпании Победа" 6 лет назад

Ответы (9)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

SU535 · Answer 1 · 09-12-2017T15:38:46

Да, можно так. Задержка - нарушение договора перевозки. Через 10-30 дней можно обратиться с иском против того, что виновен в задержке, в районный суд по месту жительства. Можно потребовать не только 1750 р..

SU535 · Answer 2 · 09-12-2017T15:40:30

Доказывать убытки и причиненный вред - в суде.

Галина Атаманова · Answer 3 · 09-12-2017T16:01:42

все стыковочные рейсы должны планироваться с учетом минимум за 2,5 часа ДО регистрации на следующий рейс. Помнить надо, то, что время посадки- это только приземление. пока наземные службы обеспечат всех прибытием в здание аэропорта плюс багаж других пассажиров (если Вы без багажа) это ещё как минимум 15-20 минут. В Пулково и Внуково ещё минут 10 идти по коридору для прохода пассажиров трансфера. Сами заложили себе проблему, а виновата Победа! Интересно, почему Вы виноватой не сделали ЮТейр? как она могла без Вас улететь? И метеоусловия- как могли задержать рейс? В данном случае даже страховка не действует, даже если она у Вас есть. Честно говоря, не понимаю, как человек из пункта вылета Красноярск, где в конце ноября всегда уже холодно и снег взял стыковочный рейс впритык.

Надежда Ветошкина · Answer 4 · 09-12-2017T16:05:20

В правилах авиакомпании указано, что она не совершает стыковочные рейсы, и следовательно не несет отвественности за ваши следующие рейсы. Также в воздушном законодательстве прописана ответственность перевозчика за задержку рейса, и в этом случае она равна 25р. Конечно, авиакомпания может пойти вам навстречу и компенсировать все убытки, но только по своему собственному желанию. Так что можете попробовать, но стоит ли оно того? Больше времени и денег на подготовку документов потратите.

SU535 · Answer 5 · 09-12-2017T16:20:04

О 2.5 часах: пассажир планирует поездку по времени так, как ему удобно. О воздушном законодательстве: нет такого. О 25р тоже не так.
Доказывать убытки из за задержку можно любым документальным способом в суде.
Для получения результата нужно правильно изложить иск для суда для начала.

M.P · Answer 6 · 09-12-2017T16:20:04

Мне очень нравится ответ Натальи. Конечно, в Правилах "Победы" сказано, что она вообще ни за что не отвечает. К счастью, есть гражданское законодательство, которое все (в том числе "Победа") обязаны соблюдать. И в соответствии с законодательством перевозчик обязан доставить вас в пункт назначения в указанное в расписании время. Задержкой рейса авиакомпании "Победа" вам причинен ущерб в размере стоимости нового билета по маршруту Москва-Сочи. Так что смело пишите претензию "Победе" с требованием возместить вам дополнительно понесенные расходы и приложите копии документов (новые билеты, билет на аэроэкспресс, квитанцию такси и т.п.). Процентов 99, что получите отказ. Тогда пишите заявление в суд с требованием компенсировать не только понесенные расходы, но и моральный вред, а также затраты на привлеченного юриста. Совсем недавно в Интернете обсуждалась история, что суд обязал S7 выплатить пассажиру за сорванную стыковку что-то около 60 тыс. руб.

Галина Атаманова · Answer 7 · 09-12-2017T17:11:31

Галина Атаманова 6 лет назад

М.Р.- где ответ Натальи можно почитать?

Михаил Авиа · Answer 8 · 09-12-2017T19:55:38

Если задержка первого рейса произошла не по вине авиакомпании (метеоусловия), то авиакомпания не несёт ответственности за задержку и стоимость обоих билетов не компенсируется (правильно - нордвинД)

SU535 · Answer 9 · 09-12-2017T21:48:15

Не так. Для юрисдикции России:.
Очень плохая погоду для цели невозможности осуществить перевозку авиа перевозчику нужно доказать в суде.
Для этого нужно видеть технические характеристики воздушного судна и характеристики погоды.
При этом пассажир должен быть уведомлен о характеристиках "плохой погоды" до подачи иска самим перевозчиком
Если перевозчик такие условия выполнил, что на практике не возможно, то плохая погода может являться причиной неуплаты установленного законом штрафа,
но не убытков, которые понес пассажир из-за задержки исполнения договора перевозки авиа перевозчиком.