Регистрация багажа и норма багажа? Предоставление гостиницы при изменении рейса

Question

Регистрация багажа и норма багажа? Предоставление гостиницы при изменении рейса

Добрый день!1. Летим вдвоем в Пекин из Киева через Алматы, можно ли зарегистрировать багаж по одному билету не до Пекина а до Алматы, т,к, на обратном пути остаемся в Казахстане на 2 месяца и не хочется возить за собой вещи в Китай. 2. В билете написано багаж 40к. Это должно быть одно место багажа или два? Летим эконом классом . 3. Билеты изначально мы брали на 16 мая рейс кс402 Киев- Алматы,стыковка 16 часов и 17.05 вылет Алматы-Пекин. Рейс 16 мая из Киева отменили и нам поменяли вылет из Киева на сутки раньше. Теперь в Алматы стыковка 40 часов. На впрос о предоставление гостиницы нам отказали, но рейс был перенесен не по нашей вине.

Наталья в "Вопросы об авиакомпании Air Astana" 6 лет назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Михаил Авиа · Answer 1 · 12-04-2018T11:30:13

Попросите в аэропорту, чтобы не регистрировали один багаж до конечного пункта.
Багаж 40 кг на одного https://airastana.com/uk/ru-ru/Informatsiia/Informatsiia-o-bagazhe/Normy-provoza-bagazha
На сайте Эйр Астаны есть онлайн-консультация и в фейсбуке быстро отвечают.

SU535 · Answer 2 · 12-04-2018T19:16:51

Этот перевозчик не предоставляет отель. Можете просит' другой более удобный рейс или есть право потребовать компесацию не менее 1200 EUR в случает отказа предоставить более удобный рейс. Прецедентов , когда перевозчик Kz выплатил компенсацию нет. Для обеспечения своих прав придется обращаться в районный суд Украины, если защита своих прав - дело принципа