Обязаны-ли авиакомпании выполнять ФАП-82? И что делать с пунктом 125?

Question

Обязаны-ли авиакомпании выполнять ФАП-82? И что делать с пунктом 125?

"125. Если пассажир предъявил к перевозке багаж весом и/или размером, и/или в количестве мест меньшим, чем им было забронировано и предварительно оплачено, разница в оплате перевозки между оплаченным и фактическим весом и/или размером, и/или количеством мест багажа подлежит возврату пассажиру."

Дмитрий Метелкин в "Вопросы об авиакомпании Победа" 5 лет назад

Ответы (5)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

Михаил Авиа · Answer 1 · 20-06-2018T19:14:12

обязаны. В чём вопрос? Как это относится в Победе?

Дмитрий Метелкин · Answer 2 · 20-06-2018T20:30:21

По платной линии телефона, мне сказали, что дополнительную опцию багаж 10 кг мне не возместят, если я ей не воспользуюсь.

Михаил Авиа · Answer 3 · 20-06-2018T21:20:59

Михаил Авиа 5 лет назад

в суд

M.P · Answer 4 · 21-06-2018T08:11:54

ФАП-82 - это закон для всех авиакомпаний. Но тратить время и деньги на переговоры с «Победой» по платной линии бессмысленно. Пишите претензию, отправляйте заказным письмом на юридический адрес авиакомпании. Не вернут деньги- обращайтесь в суд с требованием вернуть незаконно полученное плюс компенсировать моральный вред.

Анна Д · Answer 5 · 25-06-2018T05:13:21

Я работаю в авиа агентстве в аэропорту. При оформлении дополнительного багажа на квитанции написано : "Возврату не подлежит".
У Победы багаж оформляется по местам, то есть, например: 1 место до 10 кг. Получается, что вы провозите 1 место багажа, даже, если оно меньше 10 кг, но это уже 1 место! По этой логике А/к не обязана вам ничего возвращать, так как вы уже использовали свое место багажа.