почему не оказанная услуга считается не возвратной?

Question

почему не оказанная услуга считается не возвратной?

Добрый день! У меня мама возвращается из Астрахани в Москву и попросила меня оплатить ей груз до 20 кг через управление бронированием. Оплачивая через планшет, я не не разглядела и оплатила услугу "домашнее животное", которое стоит те же 1999 рублей что и доп.груз. Увидев свою ошибку я сразу же отписалась в авиакомпанию и просила изменить в брони услугу, которая по стоимости одинакова. Но мне пришел ответ, что услуга считается не возвратной и возврату или изменению в брони не подлежит. Хочу спросить, почему услуга, которая не будет оказана и перевозчик поставлен в известность в течении 20 минут, считается не возвратной???

Ирина в "Вопросы об авиакомпании Победа" 4 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

M.P · Answer 1 · 17-05-2019T12:37:36

Пишите претензию в авиакомпанию с требованием вернуть деньги. Они, естественно, откажут. Тогда подавайте в суд с требованием о компенсации морального вреда. Спрашиваете, почему так происходит? Реально дикость какая-то. Вот такой у нас "лоукостер"!