Тарифы на звонок в колл-центр

Question

Тарифы на звонок в колл-центр

Необходимо было докупить билет на 4-х летнего ребёнка. По почте ПОБЕДА сказала можно осуществить только по звонку в колл-центр. В итоге разговаривали с ними два раза (2 и 7 минут) и списали с нас 1500₽!!! Куда жаловаться на них? По почте даже не думают объяснить почему так много..просто написали, что цена за минуту у них указана без ндс. Но даже если и так..ндс ведь не может быть больше 20%

Анна в "Вопросы об авиакомпании Победа" 4 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

.., · Answer 1 · 24-05-2019T02:38:50

Тарификация идет на дозвон и звонок в колл-центр от 60 руб. за минуту.
«Относительно установления платы за звонок авиакомпании поясняем, что законодательством о защите прав потребителей не регламентируется порядок ценообразования на услуги, в связи с чем, нарушений в области защиты прав потребителей ООО «Авиакомпания «Победа» не усматривается.»