Возврат билета

Question

Возврат билета

День добрый! Приобрела авиабилеты вашей компании в Москву на мероприятие, которое должен был проводить спикер из Германии. Вылет из Красноярска 03.04, из Москвы 06.04. Но в связи с мировой ситуацией по короновирусу, это мероприятие перенесли на октябрь!! У меня вопрос, как можно вернуть деньги за билеты на авиаперелет? Знаю, что в связи с такой форс-мажорной обстановкой авиакомпании, гостиницы и пр. возвращают денежные средства даже по невозвратным оплатам без штрафов. Куда можно обратиться за возвратом денег?

Елена Д. в "Вопросы об авиакомпании Победа" 4 года назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Antidruzh · Answer 1 · 11-03-2020T11:10:06

Никуда. Если билеты приобретены ранее 7 марта, рейсы не отменены, то возврат - только по правилам тарифа.

.., · Answer 2 · 11-03-2020T19:18:59

Ситуация каждый день меняется, рейсы на апрель корректируются по ситуации, поэтому напишите на vozvrat@pobeda.aero