Сильно заболела,как вернуть билет и деньги(невозвратный билет)

Question

Сильно заболела,как вернуть билет и деньги(невозвратный билет)

Нужна помощь.Начала болеть,с температурой,чувствую,что перелёт не осилю,открыла больничный.Как то жалко потрачены денег,могу я как то их ещё вернуть ?

Полина в "Вопросы об авиакомпании Победа" 4 года назад

Ответы (1)

Чтобы отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться

.., · Answer 1 · 16-03-2020T21:37:40

Можно, если больничный лист будет перекрывает даты вылета.
Это называется вынужденный возврат по которому вы получите деньги за билеты в полном объеме.
Для этого надо отказаться от полета (опция на сайте) и отправить б/л в а/к ценным письмом почтой России.
«Клиент может отказаться от перевозки в порядке и случаях, предусмотренных пунктами 226-230.1 ФАП-82.

В случае вынужденного отказа от перевозки по причине внезапной болезни Клиента либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, факт болезни должен быть подтвержден нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), содержащего сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания, а в случае болезни несовершеннолетнего Клиента – нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности, выданного одному из членов семьи (опекуну, попечителю, иному родственнику), фактически осуществляющему уход, в порядке, предусмотренном главой V Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н, и содержащего отметки о наличии у несовершеннолетнего Клиента медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. Указанный документ должен быть направлен заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.»

Возврат денежных средств, уплаченных за перевозку, осуществляется в соответствии с пунктами 231-240 ФАП-82, а в части, не урегулированной указанными пунктами, – в соответствии с правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа».

Если заявленное Клиентом добровольное изменение договора перевозки не допускается правилами применения тарифа, то договор воздушной перевозки прекращается в порядке, предусмотренном для добровольного отказа Клиента от перевозки (пункт 229 ФАП-82).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были уплачены.

Для возврата денежных средств необходимо оформить Уведомление о возврате денежных средств. Уведомления о возврате денежных средств принимаются в течение 90 дней с даты вылета рейса, указанного в Маршрут-квитанции.»