Возврат средств за отмененный рейс

Question

Возврат средств за отмененный рейс

Добро дня. ситуация такая, 22 марта были куплены билеты на 25.03. из Владикавказа в Санкт Петербург, и обратный билет на 12.04.2020. На рейс из Владикавказа 25 марта я не попал, купил билет на 26 марта и благополучно прилетел в Санкт Петербург, планируя вернуться обратно 12.04.. Как и все 28 марта я получил письмо об отмене рейсов с информацией о возврате средств нужно отправить код бронирования на электронную почту указанную в письме, отправив код я не получил ни каких средств, так же их не было и в личном кабинете, сейчас встала необходимость в покупке билета, хотелось бы получить скидку на сумму за отмененный рейс, может кто сталкивался с подобной ситуацией? куда можно обратиться?

Владимир в "Вопросы об авиакомпании Победа" 4 года назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

Antidruzh · Answer 1 · 31-07-2020T02:42:16

Так как Вы не воспользовались первым сегментом билета (полет "туда"), то все последующие сегменты этого билета ("обратно") были аннулированы авиакомпанией в соответствии с внутренними правилами и в соответствии с п.27 ФАП-82.
Никакой компенсации за аннулированные сегменты не положено.