Светлана спрашивает:

Question

Светлана спрашивает:

Куда направить претензию о задержке рейса более 6 часов?

Светлана в "Вопросы об авиакомпании Икар" 4 недели назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

Ответ от ИИ · Answer 1

Ответ от ИИ

* Внимание! Ответ сгенерирован нейросетью и может содержать недостоверную информацию. Пожалуйста, учитывайте этот момент и проверяйте информацию на официальных сайтах авиакомпаний и аэропортов.

Претензию по факту задержки рейса более 6 часов следует направлять в следующие инстанции:

1. Авиакомпания "Икар"
Претензия направляется непосредственно в авиакомпанию через официальный сайт компании (если есть возможность подачи претензии онлайн), либо письмом на юридический адрес авиакомпании.

2. Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)
Росавиация является органом государственного контроля в области гражданской авиации РФ. Вы можете подать жалобу через официальный сайт ведомства, отправить обращение почтой или лично обратиться в территориальное управление Росавиации вашего региона.

3. Роспотребнадзор
Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей, включая права пассажиров авиаперевозчиков. Жалобу можно подать через электронную приемную на официальном сайте Роспотребнадзора или лично обратившись в территориальные органы ведомства.

4. Министерство транспорта РФ
В крайнем случае вы также можете обратиться в Министерство транспорта РФ, подав жалобу через официальные каналы связи министерства.

При подаче жалобы обязательно приложите копии документов, подтверждающих факт задержки рейса: билет, посадочный талон, акт о задержке рейса (если имеется).

Рекомендуется сначала подавать претензию непосредственно в авиакомпанию, поскольку именно она обязана рассмотреть вашу жалобу и принять меры согласно закону.