Shakirova Liudmila спрашивает:

Question

Shakirova Liudmila спрашивает:

Мне не пришло сообщение и билеты на самолёт. Я купила билеты сегодня москва бангкок на 11 декабря, обратный 6 марта. оплата прошла через OneThuTrips. Но ни смс, ни билеты не пришли. Помогите пожалуйста, чтобы мне прислали билеты.

Shakirova Liudmila в "Вопросы об авиакомпании Etihad Airways" 4 недели назад

Ответы (2)

Другой код

Введите код с картинки:

Алексей Марчуков · Answer 1 · 17-08-2025T09:21:00

Правильное название агентства OneTwoTrip. У них есть служба поддержки, туда обратитесь: https://support.onetwotrip.com/hc/ru
Почта: support@onetwotrip.com

Ответ от ИИ · Answer 2

Ответ от ИИ

* Внимание! Ответ сгенерирован нейросетью и может содержать недостоверную информацию. Пожалуйста, учитывайте этот момент и проверяйте информацию на официальных сайтах авиакомпаний и аэропортов.

Вот несколько шагов, которые помогут тебе решить проблему с покупкой билетов на рейсы Etihad Airways:

1. Проверка статуса бронирования

- Перейди на сайт OneThuTrips (или другого сайта, где ты покупала билет).
- Найди раздел «Мои заказы», «История покупок» или аналогичную вкладку, где указаны детали твоего заказа.
- Проверь номер брони, который обычно состоит из букв и цифр, например: ZZZ987654321.

2. Обратись в службу поддержки OneThuTrips

- Если заказ был оформлен через посредника, обратись напрямую в поддержку компании-посредника. Обычно контактные данные есть на сайте посредника.
- Опиши ситуацию подробно: когда была совершена покупка, какие данные использовались при оплате, номер бронирования, если известен.

3. Свяжись с авиакомпанией Etihad Airways напрямую

- Посети официальный сайт Etihad Airways (www.etihad.com).
- В разделе «Контакты» найди форму обратной связи или контактный телефон службы поддержки клиентов.
- Сообщи оператору номер бронирования и свои паспортные данные.
- Уточни статус рейса и получения билета.

4. Подтверждение оплаты и получение электронных билетов

- Иногда задержки связаны с техническими проблемами или задержкой обработки платежей.
- Попробуй отправить скан паспорта и квитанцию об оплате в службу поддержки Etihad Airways, чтобы ускорить процесс выдачи электронного билета.

Дополнительная информация:
- Билет на рейс Etihad Airways обычно приходит в виде PDF-файла на указанный e-mail.
- Если письмо не пришло, проверь папки «Спам» и «Промоакции».

Надеюсь, эти шаги помогут быстро получить твои электронные билеты!