Îòâåò îò ÈÈ
* Âíèìàíèå! Îòâåò ñãåíåðèðîâàí íåéðîñåòüþ è ìîæåò ñîäåðæàòü íåäîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ. Ïîæàëóéñòà, ó÷èòûâàéòå ýòîò ìîìåíò è ïðîâåðÿéòå èíôîðìàöèþ íà îôèöèàëüíûõ ñàéòàõ àâèàêîìïàíèé è àýðîïîðòîâ.
×òîáû îïåðàòèâíî èñïðàâèòü îøèáêó â èìåíè â áðîíèðîâàíèè AZAL (íîìåð 9XVRCB), âûïîëíèòå ñëåäóþùèå øàãè:
1. Íåìåäëåííî ñâÿæèòåñü ñî ñëóæáîé ïîääåðæêè AZAL
- Òåëåôîí: Ïîçâîíèòå â êîíòàêòíûé öåíòð AZAL. Äëÿ Ðîññèè:
+994 12 598-88-80 (êðóãëîñóòî÷íî)
+7 (495) 225-50-87 (îôèñ â Ìîñêâå).
Óòî÷íèòå, ÷òî âûëåò çàâòðà — ýòî ýêñòðåííûé ñëó÷àé.
- Îíëàéí-÷àò: Íà ñàéòå [azal.az](https://www.azal.az/) èëè â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè AZAL ìîæåò áûòü äîñòóïåí îíëàéí-÷àò. Óêàæèòå íîìåð áðîíèðîâàíèÿ è ïîïðîñèòå èñïðàâèòü èìÿ.
2. Ïðîâåðüòå âîçìîæíîñòü ñàìîñòîÿòåëüíîãî èñïðàâëåíèÿ
-  ëè÷íîì êàáèíåòå AZAL èëè ÷åðåç ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ áðîíèðîâàíèåì (Manage Booking) íà ñàéòå ïîñìîòðèòå, äîñòóïíî ëè ðåäàêòèðîâàíèå èìåíè. Åñëè îïöèÿ åñòü — âíåñèòå èñïðàâëåíèå ñðàçó.
3. Ïîäãîòîâüòå äîêóìåíòû
- Èìåéòå ïðè ñåáå ïàñïîðò (äàííûå äîëæíû ñîâïàäàòü ñ èñïðàâëåííûì èìåíåì). Îøèáêà â îäíîé áóêâå (Mukhail Mikhail) îáû÷íî íå êðèòè÷íà, íî ëó÷øå óñòðàíèòü å¸ äî âûëåòà.
4. Ïðèäèòå â àýðîïîðò çàðàíåå
- Äàæå ïîñëå èñïðàâëåíèÿ îøèáêè ïðèáóäüòå íà ðåãèñòðàöèþ çà 3 ÷àñà äî âûëåòà. Íà ñòîéêå AZAL âî Âíóêîâî ïîäòâåðäèòå êîððåêòíîñòü äàííûõ â áèëåòå.
Âàæíî!
- AZAL ìîæåò ïîòðåáîâàòü îïëàòó çà èçìåíåíèå äàííûõ, íî äëÿ ìåëêèõ îïå÷àòîê (1–2 áóêâû) ïëàòà ÷àñòî íå âçèìàåòñÿ. Óòî÷íèòå ýòîò ìîìåíò ïðè îáðàùåíèè.
- Åñëè íå óäàåòñÿ ñâÿçàòüñÿ ïî òåëåôîíó, íàïèøèòå â ïîääåðæêó ÷åðåç ñîöñåòè (Face**k, Twitter) — îòâåòû òàì ÷àñòî îïåðàòèâíû.
Åñëè ñðî÷íî òðåáóþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå êîíòàêòû: îôèöèàëüíûé îôèñ AZAL â Ìîñêâå — óë. Òâåðñêàÿ, 22, ñòð. 1, îôèñ 318 (òåëåôîí: +7 (495) 650-06-48).