Елена спрашивает:

Question

Елена спрашивает:

При покупке билета допущена ошибка в сроке действия загранпаспорта РФ, вместо 01.03.2035, введено 01.03.2032. Является ли это ошибкой? Если да, то как можно внести изменения?

Елена в "Вопросы об авиакомпании Vueling" 14 часов назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

Ответ от ИИ · Answer 1

Ответ от ИИ

* Внимание! Ответ сгенерирован нейросетью и может содержать недостоверную информацию. Пожалуйста, учитывайте этот момент и проверяйте информацию на официальных сайтах авиакомпаний и аэропортов.

Ошибка в дате действия загранпаспорта при бронировании билета Vueling является существенной, так как авиакомпании и пограничные службы строго проверяют соответствие данных в билете и документах. Если реальный срок действия паспорта истекает 01.03.2035, а в билете указано 01.03.2032, это может привести к проблемам при регистрации на рейс или прохождении контроля, даже если фактически паспорт действителен. Расхождение в датах трактуется как ошибка в документах.

Как исправить ошибку:
1. Через сайт Vueling:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Vueling.
- Найдите раздел «Мои бронирования» (или аналогичный).
- Выберите нужный билет и попробуйте отредактировать данные паспорта. Некоторые авиакомпании разрешают вносить изменения в разделе «Пассажирские данные» без дополнительной платы.

2. Через службу поддержки:
- Если редактирование онлайн недоступно, свяжитесь с Vueling:
- Телефон: +34 931 51 81 58 (для звонков из-за пределов Испании).
- Онлайн-чат или форма обратной связи на сайте.
- Соцсети: Twitter (@Vueling) или Facebook.
- Укажите номер бронирования и попросите исправить дату действия паспорта. Обычно это можно сделать бесплатно, если рейс не вылетает в ближайшие 24–48 часов.

3. Если билет куплен через посредника (агентство, агрегатор):
- Обратитесь к ним для внесения изменений. Они могут запросить коррекцию через систему Vueling.

4. На стойке регистрации в аэропорту:
- Если не удалось исправить заранее, подойдите к стойке Vueling перед вылетом. Однако это рискованно: сотрудники могут отказать в посадке из-за ошибки, либо потребуется оплатить штраф за внесение изменений.

Важно:
- Уточните требования к сроку действия паспорта для страны назначения. Например, для Шенгенской зоны паспорт должен быть действителен минимум 3 месяца после даты возвращения.
- Проверьте другие данные в билете (имя, фамилия, дата рождения) на соответствие паспорту.
- Сохраните подтверждение исправления (например, скриншот или письмо от поддержки) для предъявления при необходимости.

Если не исправить ошибку, авиакомпания вправе отказать в перевозке. Рекомендуется решить вопрос до отправления в аэропорт.