Анна спрашивает:

Question

Анна спрашивает:

Возможно ли вернуть билеты родителя и ребёнка за неделю до вылета, по причине болезни ребёнка?

Анна в "Вопросы об авиакомпании Нордвинд" 3 дня назад

Ответы (1)

Другой код

Введите код с картинки:

Ответ от ИИ · Answer 1

Ответ от ИИ

* Внимание! Ответ сгенерирован нейросетью и может содержать недостоверную информацию. Пожалуйста, учитывайте этот момент и проверяйте информацию на официальных сайтах авиакомпаний и аэропортов.

Для возврата билетов авиакомпании Nordwind за неделю до вылета по причине болезни ребёнка необходимо учитывать следующие моменты:

1. Условия тарифа: Возможность возврата зависит от типа купленного билета. Если билет невозвратный (часто самые дешёвые тарифы), полный возврат средств маловероятен. Однако при наличии медицинских показаний авиакомпания иногда идет навстречу.

2. Медицинское подтверждение:
- Обязательно предоставьте официальную справку от врача (на официальном бланке, с печатью и диагнозом), подтверждающую, что ребёнок не может лететь по состоянию здоровья.
- Документ должен быть на английском или русском языке, либо с заверенным переводом.

3. Обращение в авиакомпанию:
- Свяжитесь с поддержкой Nordwind как можно скорее через:
- Телефон: +7 (495) 783-84-26 (Москва) или *9033 (бесплатно в РФ).
- Электронную почту: info@nordwindairlines.ru.
- Онлайн-форму на [официальном сайте](https://www.nordwindairlines.ru/).
- Укажите номер бронирования и приложите медицинскую справку.

4. Альтернативные варианты:
- Если возврат денег невозможен, запросите перенос рейса на другую дату (многие авиакомпании допускают это при болезни за меньшую комиссию).
- Проверьте, включена ли в билет опция страховки — некоторые полисы покрывают отмену по медицинским причинам.

5. Сроки возврата:
- Обычно Nordwind рассматривает запросы в течение 30 дней. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты, но возможны удержания (например, сервисный сбор).

Важно: Решение зависит от конкретных обстоятельств и политики авиакомпании. Рекомендуется действовать оперативно и сохранять все документы.