Вопросы об авиакомпании Аэрофлот

Задайте свой вопрос об авиакомпании Аэрофлот. Обращаем внимание! На данной странице Вы задаете вопрос другим авиапассажирам - посетителям сайта Airlines Inform. Если Вы хотите получить ответ от представителей авиакомпании, нужно обращаться с вопросами через официальные веб-сайты или телефонные контакт-центры перевозчиков.

    Внимание! Задавая вопрос, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Введите код с картинки:

Планируются ли прямые рейсы в июне/июле по маршруту Красноярск - Махачкала?...

Наталья в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  9 недель назад Ответов - 0

я купил билет онлайн там буква ошиблись как исправить...

я купил у брата онлайн билет там буква ошиблись там надо написат Haydarov Umedjon SHonazarovich мы написали Haydarov Unedjon SHonazarovich как исправит это ошибка
Хайдаров Бахтиёр в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  36 недель назад Ответов - 1

не могу зайти на сайт...

Пыталась открыть сайт а мне пишут что мой Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
Наталья в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  39 недель назад Ответов - 1

Наталья Богдановнс Пасика...

Я летела райсом 1711 4 сентября 2024 года. Корешок от посадочного талона я потеряла. Мне для отчета нужен корешок посадочного талона или какой то документ, подтверждающий, что я воспользовалась билетом и соверш ла перелёт. Помогите его получить. Заранее благодарю.
Наталья Пасика в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  40 недель назад Ответов - 2

Утеря загранпаспорта...

Сегодня летел рейсом SU 429 Шарм Эль Шейх-Москва и потерял загранпаспорт . Есть вероятность утери на территории аэропорта вылета в автобусе до самолета, могу ли я обратиться в Вашу компанию за помощью или мне следует контактировать со службами аэропорта Шарм Эль Шейха?
Георгий Александрович Сусликов в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  45 недель назад Ответов - 1

Забыл паспорт на борту самолета рейс 5565 Казань- Шарм-эль-Шейх 19.07.2024...

Как вернуть паспорт если он был найден?Забыл паспорт на борту самолета рейс 5565 Казань- Шарм-эль-Шейх 19.07.2024
Валерий в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  46 недель назад Ответов - 0

Как сдать билет...

Электронный билет на 2 человека, один билет надо сдать
Дмитрий в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 0

Исаенко Сергей Владимирович...

Здравствуйте а подскажите пожалуйста с Красноярска до Краснодара самолёты есть и как они часто туда летают
Сергей в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 1

Ваучер, как вернуть деньги если проживаешь в Германии...

У меня 6 ваучеров . Какие документы требуються? Если доверенность то на каждый ваучер или на человека если на его имя 2 ваучера. Нужен ли Апостил на доверенность?
Sinowjew в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 1

г.Бугуруслан Оренбургской обл....

Здравствуйте! Я отлетал в ГА 42.5 года и не имею бесплатного билета, а пролетал с1971 по 2013г. Награждён знаком Отличник воздушного транспорта. Всё эти годы я летал 35 лета Уфимском авиаотряде, затем в Башкирских авиалиниях и затем 7 лет в ЮТэйр. Но ведь 20лет я летал в Уфимском авиаотряде Аэрофлота. Прошу ответить. С уважением Сетин Евгений Яковлевич. Мой налёт 22264 часа
Евгений в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 1

Поздравление ...

Здравствуйте! Мы 29 августа летим из Москвы (Шереметьево) в Малле, и в самолете , когда наступит 30 у сына наступит день дня его рождения. Можно ли как то попросить его поздравить ?
Юлия в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 0

Форма доверенности для выплат по ваучеру аэрофлота...

Нет возможности получить выплаты лично, можно ли сделать по доверенности и наличными?( у банковской карты истек срок действия)
Катерина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 1

Возможно ли чтобы ручная кладь была в количестве 2 рюкзаков но общей массой 10 к...

Ксения в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  1 год назад Ответов - 1

Потеряла сумку рюкзак чёрного цвета перед выходом на посадку...

В сумке сувениры, чаи, очки, и документ.
Ekaterina Kazimir в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 3

Форма доверенности на третье лицо...

Форма доверенности на третье лицо для ПАО Аэрофлот для получения денежной компенсации за электронный ваучер?
Вилли в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 0

Можно перевозить рыбок в спецпакете? Ручная кладь...

Ирина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 4

Как восстановить посадочные талоны в связи с их утратой для представления в ВК...

Я Ковалев Федор Ефимович и моя жена Ковалева Ирина Григорьевна 2.04.2023г. в 17.15 вылетали из Москвы-Шереметьево в г. Хабаровск рейсом SU1710. По возвращению я обнаружил утерю посадочных талонов. Мне необходимо их представить для отчетности в военный комиссариат.
Федор в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 5

Компенсация отравления на борту самолета SU2827 23/02/2023...

Вчера вечером прилетели в СПБ рейсом из Мин. Вод (ездили в санаторий чтобы пройти курс лечения). Очень хотелось успеть к празднику, поздравить дорогих мужчин... По приезде домой, через 1 час началось: полный упадок сил, еще через 30 минут повысилась температура, появилась тошнота, рвота, диарея, боль в животе. У моей попутчицы такие же симптомы, возникшее в то же время. На борту кормили курицей с макаронами и салатом. Это единственное из того что мы ели вместе. С 23 на 24 всю ночь не спала, пила марганцовку. С утра также держится температура, боли в животе и диарея. Приняла решение позвонить в Аэрофлот. На горячей линии мне посоветовали еще раз набрать номер горячей линии (оператор Надежда) или написать письмо из формы обратной связи (обращаю внимание, что на данные обращения Аэрофлот отвечает в течение 30 дней). На вопрос можно ли побыстрее решить вопрос, мне дали еще один адрес почтового ящика, где вроде- бы должны отвечать побыстрее. Как итог: Лечение в санатории пошло насмарку. То есть цель с которой осуществлялась поездка не только не была достигнута, а как итог мы получили сильное отравление некачественными продуктами на борту самолета Аэрофлот. Уже потрачены деньги на лекарства (Энтеросгель, Энтерол). Пока не могу сказать в каком состоянии я буду в понедельник, смогу ли выйти на работу. Прошу проверить поставщика продуктов и качество продуктов на рейсе SU2827 (вылет из мин. вод в 16:00) Прошу сообщить о вариантах компенсации: -лечения в санатории, -стоимость перелетов перелетов -компенсацию отпускных дней (которые были использованы на лечение) -компенсацию стоимости лекарств на лечение отравления -моральную компенсацию Тел. для связи +7 993 479 30 40 (Ирина)
Ирина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Забыли в самолете куртки...

Здравствуйте. Я Рябушкина Светлана и Рябушкина Анна( ребенок) летевшие в шарм эль шейх 18 января 23-го года рейсом SU 426 , Оставили в самолете пакет с двумя куртками золотистого и серебрянного цвета.. В забытых вещах их нет ,в забытых вещах самолёта тоже ,ни в Шереметьево, ни в Шарме. Не могли бы вы помочь?
Рябушкина Светлана в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Не могу получить деньги за ваучер.Как это сделать?...

Из за пандемии был отменен рейс Франкфурт- Шымкент.Выдан ваучер 3499244970 на имяTATJANA KUEHL.В Германию деньги не возвращаютРейсов АЭРОФЛОТА нет Могу ли я отправить данные своей племянница, неё есть российская карта .ПЯНФШ
Татьяна Киль в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Полёт с двумя детьми до 2-х лет с одним взрослым ...

Разрешают ли лететь одному взрослому с двумя детьми в возрасте до 2-х лет? Если на старшую взять отдельный билет. Можно вообще оформить на ребёнка пусть даже и платный билет, если ей меньше 2-х?
Сабина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Какие услуги моуслуги пассажирам с ограничениями жизнедеятельности...

Предполагаю брать билет, но передвигаюсь с палочкой по причине болезни ног.
Алевтина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Вылетаем 26-августа в Кыргызстан (Бишкек). Нужно ли сдавать ПЦР тест на Covid? ...

Айпери в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Подскажите кто знает, как улететь в середине августа в Китай...

Валерий в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

О переносе рейса...

Добрый день, мне пришёл звонок о переносе рейса. Заказ номер 8228291326 Документ 7504323849 Документ 7518288587 На почту не приходило уведомлений Вышлите пожалуйста ответом изменения по моему рейсу
Сергей в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  2 года назад Ответов - 1

Галина Геннадьевна Ерхова...

Могу ли я взять в салон самолёта туалетную воду 100 мл?
Галина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Справка о стоимости перелёта ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли сделать Справку о стоимости переплёта на 20.04.2022, Москва Владивосток
Анастасия в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Как улететь в Германию по приобретенному билету Пермь-Москва-Штутгарт...

Добрый день! Приобретен билет компании аэрофлот Пермь-Москва-Штутгарт, рейс SU1395, SU2336. В связи с введенными санкциями, прошу пояснить, как можно вылететь из России в Германию, по уже приобретённым билетам!
Елена в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Тамара Перанова...

Добрый день. У меня есть недвижимость в Испании. Сейчас есть покупатель и мне нужно ее продать. Сделка в апреле. ВНЖ у меня нет, родственников в Испании тоже нет. Сделана прививка Спутником. Как мне улететь в Испанию (Малага)? Есть ли какая возможность?
Тамара в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Как осуществить возврат купленных 4 января 2022 года по маршруту Москва- Минерал...

Григорий в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Возврат денег за билеты в случае невозможности осуществить полёт по болезни...

Я, Нуждина Марина Николаевна в ноябре 2021 года приобрела тур в Венгрию через компанию TUI. Лететь мы с мужем должны были компанией Аэрофлот 13 декабря 2021 года Москва -Будапешт и 23 декабря 2021 года Будапешт-Москва. По причине моей болезни и госпитализации на операцию тур был анулирован . Туроператору были предоставлены все медицинские документы, необходимые для оформления возврата билетов. Однако до сих пор я денег не получила. Туроператор говорит, что возврат осуществляется в течение 90 дней, хотя на вашем сайте пишут , что деньги возвращаются в 10 дневный срок. Прошу вас пояснить ситуацию. Я могу прислать перепёлку с туроператором, медицинские документы , документы по брони билетов. Заранее спасибо.
Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

в связи с чем произведен перенос вылета рейса SU 1479 Абакан - Москва 15.01.2022...

Александр в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Куда можно позвонить ...

Нужна маршрутная квитанция, с указанием информации по обмену билета Москва-Минеральные воды
Бахтияр Агаев в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Паспортные данные...

Доброго времени суток ! Мне пришло уведомление внести паспортные данные ( взяла билет ) когда вошла на сайт внесение данных 170 долларов . Это новые правила ?
Ирина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Ольга Николаевна Землянкина...

Здравствуйте, как получить электронный билет, который я случайно удалила.Билет был куплен 02.11.21г из Оренбурга в Санкт- Петербург на 30.12.21. и обратно на 05.01.22г?
Ольга Николаевна Землянкина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Я не получил код ваучера...

Alexej в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Какой тест должен имет пассажир , чтобы вылетать в Узбекистан?...

Носиржон в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

забыл код ваучера...

Алексей в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Андрей Владимирович Чернышев...

При отчете по командировке возникла проблема - отсутствие посадочного талона. Регистрация была электронная. Как получить справку, подтверждающую факт перелета?
Чернышев Андрей Владимирович в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Здравствуйте, подскажите, как получить справку о стоимости перелета?...

Олеся в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Оксана Деркач...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на внутренних рейсах есть паспортный контроль? Мне сказали что нет, а я сомневаюсь!
Оксана в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 3

Перелет через Россию транзитом. Вопрос для Antidruzh...

Добрый день Antidruzh, На мой вопрос "Мы хотим лететь авиакомпанией Аэрофлот по маршруту Кишинев-Москва-Нурсултан. Мы являемся гражданами Казахстана. Возможно ли это? Аэропорт прилета и вылета в Москве один и тот-же. Но вот терминалы прилета и вылета разные. Бронирование - единым билетом." вы ответили "Вчера у России новый бриф по коронавирусу вышел. Теперь пускают почти всех. В том числе граждан Казахстана, прилетающих откуда угодно. Нужно для прилета или транзита иметь тест ПЦР 72 часа." Можно ли получить ссылку на этот бриф. Хочу распечатать.
Andrey в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Перелет через Россию транзитом...

Добрый день. Мы хотим лететь авиакомпанией Аэрофлот по маршруту Кишинев-Москва-Нурсултан. Мы являемся гражданами Казахстана. Возможно ли это? Аэропорт прилета и вылета в Москве один и тот-же. Но вот терминалы прилета и вылета разные. Бронирование - единым билетом.
Andrey в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

ПЦР тесты при вылете из Китая (на каком языке)...

Пассажир вылетает 17.07.2021 рейсои SU209 из Шанхая в Москву.Что потребуют у него в Шанхае при посадке...? ПЦР тесты... на каком языке должны быть...Спасибо)
Инна в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Ашраф Мирзобедилович Эшмуродов...

Здравствуйте! Купили билет на 3 июля 2 часа ночу вылет из Шереметьево как узнать с какого терминала ?
Эшмуродов в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Алла Кушнарь...

При покупке билета племяннице приводе на русском языке имени Яна выходит перевод Iana, а не Yana. Правильно ли оставить Iana?
Алла в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

Владимир Валентинович Зибенгар...

В интернете была информация, что с 31 Мая 2021 года из Красноярска будут выполнятся прямые рейсы в города России.Прилагаю скан информации... Новые рейсы Аэрофлота из Красноярска Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии с началом лета запускает новые рейсы из Красноярска. Аэропорт Красноярск-Емельяново станет новым хабом национального российского перевозчика. В Красноярске на постоянной основе будут базировать самолеты Боинг-737-800 и Суперджет-100. Программа стартует 31 мая. Новые рейсы Аэрофлота будут открыты в 11 городов. Всего же маршрутная сеть включает 13 направлений по России и 1 рейс в Китай. Частота полетов из Красноярска в Москву составит 4 ежедневных рейса. Расписание построено по хабовому принципу - с обеспечением стыковок через Красноярск с запада на восток и обратно.
Владимир в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  3 года назад Ответов - 1

20- июня Бухара Масква билет купилы мы рейс будить или нет...

20- июня Бухара Масква билет купилы мы рейс будить или нет
Сайфулло в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Гурдуза Марина...

Лечу вашей авиакомпанией в Молдову.Я Гражданка России.Имея справку о вакцинации,я должна дополнительно предоставить тест на ковид в Молдове и при вылете с Шереметьево?
Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Можно провозить в ручной клади маленький электрочайник?...

Ольга в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Заполнение анкеты в день прилёта в рф...

Подскажите пожалуйста кто точно осведомлён если при вылете за границу (страна в которую вылетаем только тест на клали требует и больше никаких анкет ) не заполнить форму заранее на госуслугах ?чем чревато ?если нет возможности ?не выпустят из страны?где то требуют qr коды ??и второй вопрос если не заполнять никаких бумажек на борту анкеты неужели не впустят на борт ?
Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Багаж багаж багаж багаж...

обязательно 23кг и 10кг зделать надо да или можно одинь чемадон 30кг зделать скажите пожалуйста
Nazgul в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Я гражданин узбекистан у меня можна летит бишкек-москва 30 апреля? Спасибо...

транзит
Шавкат в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Галина Дмитриевна Рацманова...

Я приобрела билет компании Аэрофлот на 17 июняТашкент-Москва SU1975 и обратно SU 1890 на 11 июля. Билет без места. Мне придется при регистрации на рейс доплачивать за места и сколько ?
Галина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Могу пересечь границу с России в Финляндию?...

Здравствуйте! Не знаю по адресу обращаюсь или нет!) Такой вопрос!? Могу ли я пересечь границу с России в Финляндию по украинскому биометрическому паспорту с финской визой? На данный момент я в Крыму! Если не по адресу обратился, подскажите пожалуйста куда обратиться с этим вопросом!??? Я хочу знать если можно то мне проще через Питер в Финляндию добираться! Заранее спасибо!
Виталий в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Есть ли в наличии субсидированные билеты?...

Здравствуйте. Хотели приобрести субсидированные билеты для жителей Дальнего Востока, с Владивостока до Москвы и обратно. Подскажите остались ли они в наличии?
Пичугина Анна в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Нужен ли загранпаспорт ребенку 4 лет. ...

Нужен ли загранпаспорт ребенку 4 лет для авиаперелета из Калининграда в Симферополь (Крым)? Или достаточно свидетельства о рождении.
Сергей в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Нужна ли доверенность на ребёнка 3 года ...

Лечу из Калининграда с племянником 3 года. Нужна ли доверенность на меня от его родителей?
Есения в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Документы для вылета...

Какие документы мне нужно для вылета из Ташкента в Москву. Справка на ковид нужна?
Вадим в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

какие документы мне нужно для віыета из Ташкента в Москву?...

В связи с короновирусом, какие документы мне нужно предъявить в аэропорту. Нужна ли справка на ковид?
Вадим в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Электронный ваучер...

Добрый день.получил от Вас ваучер 1079952829 0485988457 Также прислали эсэмэс с кодами,но коды не совпадают с номерами ваучера Просьба проверить Заранее блогадарю
АRNOLD KOIFMAN в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

преобретение билета в Германию в сентябре 2020 г...

Как приобрести билеты в ближайшее время имея два гражданства (российское и немецкое) в Германию. Спасибо.
Виктория в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 2

Билеты не пришли на почту ...

Здравствуйте.Вчера я купила билеты на сайте авиа сейл,на имя SADRIEVA ADILYA и SADRIEVA LILIYA Номер заказа 617311743 дата вылета 21 августа,рейс FV-6596 (Казань -Санкт-Петербург) Рейс FV-6691 (Санкт-Петербург-Анталья) Обратно 31 августа,рейс SU-2145 (Анталья-Москва) Рейс SU-1268 (Москва-Казань) Мне не пришли билеты на почту.Подтвердите наличие билетов на эти фамилии.
ADILYA в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

норма багажа ...

норма багажа на тарифы эконом и базовый?
Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Bogdan Lednej...

Код бронирования ZLJVFH, рейс SU 2659,отменили из за отсутствия разрешения на полёты! На когда его перенесли? Потому что у меня куплены стыковочные билеты в аэропорт Копенгаген на 1.08.2020 и на 31.08.2020! У меня отпуск с 1.08.2020 по 1.09.2020 и перенести я его не могу.
Bogdan в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Когда можно будет летать из New York...

Когда можно будет летать из New York
Собирчон в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

Нужна ли справка ,,на кароновирус,, , при посадке на рейс Нью-Йорк - Москва...

Игорь в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  4 года назад Ответов - 1

оповещение пассажиров о замене ВС рс SU5625 Южно-Сахалинск-Хабаровск 25.05.20...

добрый день! Сообщите, пожалуйста, электронный адрес(почту) контакт центра "Аэрофлота" вопрос - оповещение пассажиров о замене типа ВС рс. SU5625 Южно-Сахалинск-Хабаровск 25.05.20 С Уважением, Рыжова Светлана Григорьевна Диспетчер по претензиям АО «Авиакомпания «Аврора» 693023, Сахалинская область г. Южно-Сахалинск, ул. М. Горького 50-а тел.: +7 (4242) 300-206 (7115) факс: +7 (4242) 788-519 www.flyaurora.ru
Светлана в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Получение ваучера...

У меня 3 билета на вылет 02 июня из Санкт-Петербурга на Тенерифе и обратно (16 июня) Я нахожусь на самоизоляции на даче (220 км от СПб). До какого числа можно будет подавать заявление о ваучере и как узнать об отмене нашего рейса и за сколько дней. Почему нельзя подать заявление о ваучере из личного кабинета при такой ситуации с коронавирусом? Или хотя бы разместить текст заявления на сайте, чтобы заполнить его перед походом в офис? Заранее спасибо за ответ. Лариса
polyalar в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Получение ваучера...

У меня 3 билета на вылет 02 июня из Санкт-Петербурга на Тенерифе и обратно (16 июня) Я нахожусь на самоизоляции на даче (220 км от СПб). До какого числа можно будет подавать заявление о ваучере и как узнать об отмене нашего рейса и за сколько дней. Почему нельзя подать заявление о ваучере из личного кабинета при такой ситуации с коронавирусом? Или хотя бы разместить текст заявления на сайте, чтобы заполнить его перед походом в офис? Заранее спасибо за ответ. Лариса
polyalar в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Александр Владимирович Шитов...

В текущем году одно из важных событий должно было стать мероприятие по погребению Ныгметова Маукена. 18-19 мая 2020 года российские поисковики Селевонюк М., Прудов С. планировали принять участие в торжественной передаче на границе Омск-Павлодар останков военнослужащего, с последующим захоронением с воинскими почестями на территории Павлодарской области Республики Казахстан. Общественниками нашей организации были собраны средства и куплены авиобилеты на поездку российских поисковиков Селевонюк М., Прудов С. В связи с объявлением чрезвычайного положения в Республике Казахстан и Российской Федерации, обусловленного распространением COVID-19, до 1 июня 2020г. закрылись границы, не впускают (выпускают) на территорию Российской Федерации и Республики Казахстан. В г.Павлодаре введен карантин, мы не имеем возможность попасть в назначенное время и место (г.Омск), чтобы организовать передачу останков. Так как данные билеты были приобретены через ТОО «Экспресс-ТУР», просим Вас решить вопрос о заморозке денежных средств без штрафных санкций в полной стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) Авиакомпании «АЭРОФЛОТ» (ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии»). Для участия в захоронении Селевонюк М., Прудов С. взяли отпуска с апреля по май месяц 2020г., поэтому решить вопрос по выделению депозита на общую сумму с возможностью заменой пассажиров (без оплаты услуги «Замена пассажира»)– вместе с изменением даты вылета. Как только снимут ограничения будем определяться со сроками мероприятия и новым составом поисковой группы. В этой связи, мы просим Вас аннулировать место по следующим по брони: № п/п Ф.И.О. Паспортные данные Бронь 1 Прудов Станислав Паспорт №11 17 186928 выдан 08.11.2017г. AEROFLOT ETKT 555-3746675550 LSBSKC, AIRLINE: YHGIVM (SU), FLIGHT FV6304 Дата 17 мая 2020г, время 05:00ч:
Александр в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Изменить дату вылета...

В связи с карантином отменен круиз по Волге с 5 мая ,переоформлен на 13 сентября ,б илеты из Симферополя в Москву приобретены в феврале ,перевозчик Аэрофлот, рейсSU1645 на 4 мая, как переоформить купленные билеты на 12 сентября?
Татьяна Петровна в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 2

Возврат билета. Вылет 07 апреля 2020 г....

Здравствуйте! Я (Бусаргина Г.Ф.) проживаю в Санкт-Петербурге, делала заказ - онлайн на своих детей КОРОБОВЫ-семья),которые проживают в Оренбургской области г.Орск. Отмену бронирования сделать в Онлайне не могу,программа не дает. Посетила офис Аэрофлот на ул. Рубинштейна,где тоже дали ответ»-информацию Вам дать не можем,т.к билеты указаны на другую фамилию.» Коробовы пошли в кассу «Аэрофлот» в г. Орске,где тоже не получили информацию по билетам,т.к. сайт не открывает билеты. Сотрудник сказала:-»что только Бусаргина может это сделать» . Ответьте пожалуйста «КАК ЭТО СДЕЛАТЬ» в семье маленький ребенок. Полет совершить не могут. Город изолирован. Это общая беда. Берегите свое здоровье
Галина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 2

Когда будут возобновлены рейсы в Бургас...

В продаже через интернет появились авиабилеты на май 2020 года Можно покупать или пока еще не стоит в связи с карантином
Вера в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 2

Bakyt Omurkanov...

Здравствуйте! Я купила билет на 4- апреля рейс 1882 Москва- Бишкек Если рейс отменили дайте знать пожалуйста Код: бронирования: WRUKIE
Сабира в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

изменить дату вылета...

Добрый день! Прошу дать разъяснения и порядок изменения даты вылета с 28.04.2020 по маршруту Омск -Москва рейс US 1763, Москва -Ларнака рейс SU2072 и 13 .03.2020г. По маршруту Ларнака-Москва рейс SU2072 и Москва -Омск рейс SU2072 на даты вылета с 01.10.2020 по 16.102020 по этому же маршруту. Куда мне обратиться для решения этого вопроса? Тариф билетов "невозвратный". С уважением Шумилов Николай Викторович
шумилов николай викторович в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 0

Отменен ли рейс 22.04-29.04 СПб- Тель-Авив - СПб из-за карантина в Израиле...

Поскольку невозможно дозвониться в Аэрофлот, пожалуйста, сообщите, отменен ли рейс 22.04 в 07:55 из СПб в Тель-Авив и 29.04 в 13:45 обратно из Тель-Авив в СПб. Заранее благодарю!
Марина Владимировна в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 2

Почему отменили рейсы SU1894 в Ош? ...

Почему отменили рейсы в Ош
Гулмира в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 2

Возврат за невозвратный билет не по причине коронавипуса...

26-29 марта компания РЕСО-Дельта планировала провести конференцию в Иркутске. По распоряжению губернатора Иркутской области от 18 марта 2020 года конференцию отменили!? Рейс SU-1444 и SU-1563.
Нина Петровна в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

возможность переоформить билеты...

Я живу в Осло. Мною были куплены билеты Осло-Москва-Архангельск и обратно на начало апреля. В связи с закрытием данного маршрута (из Осло и обратно) из за пандемии, какие есть возможности по перенесению сроков использования билетов на лето/осень или получение возврата денежных средств. Как это осуществить? С уважением, Анна
Анна Киналь в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Как получить справку по ортодромии?...

Был перелёт Красноярск Цюрих 30.12.19. Нужна справка по ортодромии для оплаты стоимости билета до границы РФ. Как ее получить, есть в городе нет офиса Аэрофлот?
Наталья в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Ирина Щёголева...

Я вылетаю рейсом Дели-Москва в 5-50. Могу я сдать багаж и пройти паспортный контроль в 23 часа накануне?
Ирина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Бесплатный провоз багажа на рейсах аэрофлота?...

Александр в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

возможен лпровоз подарочной бутылки алкоголя в ручной клади на внутренних рейсах...

добрый день. в предверии праздника, коллеги подарили бутылочку бальзама 0,5 л в подарочной упаковке, 4 января лечу домой в ЕКБ (внутренний рейс). В связи с этим вопрос можно ли провозить алкоголь в ручной клади объемом 0,5 л, не приобретенного в магазинах "безпошлинной торговли". спасибо.
Наталия в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Когда мне ответят насчёт чемодана...

Когда я улетала с Праги мне разбили колёсики чемодана, когда мне ответять? Пере шлют ли деньги? Спасибо
Moldir в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Размер клетки на кота...

Добрый день.Я бы хотела узнать ,как нам можно перевезти кота 5 кг в Ташкент с России,что нам для этого надо? стоимость и размер клетки чтоб взять его с собой под сидения(если это возможно)
Кристина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Камеры хранения в аэропорту. Выход в город между рейсами...

Добрый день, уважаемые дамы и господа. Пожалуйста, подскажите имеются ли в здании аэропорта Шереметьево камеры хранения. Я лечу из Берлина в Екатеринбург через Москву рейсами Аэрофлота. Имею российское гражданство. Между рейсами 11 часов, поэтому хочу выехать в город. Должна ли я регистрироваться на рейс Москва-Екатеринбург по возвращению из города? Багаж будет оформлен до Екатеринбурга. Остается только ручная кладь. Отсюда вопрос, можно ли ее оставить в камере хранения аэропорта. Заранее спасибо С уважением Я. Г.
Яна Гюбнер в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Игорь Долгушин...

Необходима справка об отсутствии прямого рейса аэрофлота на 13.05.2019 года и 26.05.2019 года на дату приобретения 27.12.2018 года маршрут Тюмень-Анапа с пересадкой в Москве и Анапа-Тюмень также с пересадкой в Москве
Игорь в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Айдос Жалгасов...

Билете написано, что такси и сборы авиакомпаний 1982.00 руб. Что это? За что я платил?
Айдос в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Хотим поменять дату билета который купили. Как это сделать?...

Купили билет 02 июля на 07 июля из Москвы в Ларнаку. Хотим поменять дату на 08 июля, время то же.Номер билета- 5552115409982
Кирилл Пономарёв в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

здравствуйте,скажите пожалуйста у меня билет без багажа а у меня с собой будет ...

Если билет без багажа сколько будет стоить сдать чемодан в багаж весом 20кг
Марина в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  5 лет назад Ответов - 1

Будет ли прямой рейс Ставрополь Владивосток без пересадки?...

Очень неудобно с маленьким ребенком ждать много часов в Москве следующий посадки.
Светлана в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 2

Пропал чемодан 30 янв.вылетв 13.20остался в Израиле ...

Синий чемодан 23кг с пометками остался после регистрации в аэропорту бенгурион.мы взяли 6 чемоданов.5 чемоданов прибыло а один остался в израиле.мы летели рейсом Тельавив-Москва-Шымкент 30.01.19 в 13.20. В чемодане были парикмахерские инструменты,краски для волос,бижутерия ручной работы сделаннвя мной,я занимаюсь ручной работой.дорогая фурнитура для бижутерии, дорогая одежда,телефоны джи смарт черно-серого цвета,духи жедоар и трое духов округлые в черно розовых коробочках,одежда дочери подростка,тонкое одеяло с рисунками аниме.Прошу вас найти мне чемодан он мне очень дорог.Я сколько звонила ко всем и ездила в аэропорт бенгур. мне сказали,что уже перевезли мой чемодан в Шереметьево. Помогите мне пожалуйста!!!
Байназарова Ольга в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 2

Как отследить потерянный багаж?...

Вылетела из Екатеринбурга su 1407 01jun 0700 - Шереметьево- su 6139 - 0925 -Ницца 1230 01 jun. Богажа не оказалось. Оформила розыск. На 4 июня результатов нет.
Dina Fadeeva в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 1

можно ли поменять билет онлайн на ругую дату...

лариса шумович в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 1

Прямой рейс...

Здравствуйте.Не планирует ли компания ввести прямой рейс Нижний Новгород-Ереван?
Юлия в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 1

Надо получить справку от Аэрофлота, что пользовались его услугами....

Мы с женой, POPOV ZORINA, летели 20 апреля 2018 года рейсом SU 0501 из аэропорта Бен-Гурион (Тель-Авив) в Москву на научную конференцию, возвращались обратно рейсом SU 0500 27 апреля 2018. Организаторы потеряли возвращенные им посадочные талоны, а теперь требуют предоставить им справки от Аэрофлота о том, что мы летели указанными рейсамилетнлтвашей
POPOV VLADIMIR в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 1

Недавно должен был вылететь в Австралию транзитом через Париж . На регистрации у...

Недавно должен был вылететь в Австралию транзитом через Париж . На регистрации увидели билет только до Парижа, и отказали в посадке, т. к. визы в Париж нет. Как избегать таких случаев,?
Расим Рамазанов в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 2

Какие льготы имеют бывшие работники Аэрофлота (пенсионеры)...

Какие льготы имеют бывшие работники Аэрофлота (пенсионеры) награждённые знаком "Отличник Аэрофлота?
Виталий Седов в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 4

Нужна справка, что не было прямых рейсов 03.10.18 г. Симферополь - Нижнекамск...

Здравствуйте. Летели вашей авиакомпанией по маршруту Симферополь - Москва Шереметьево №рейса SU 1629 от и Москва Шереметьево - Набережные Челны Бегишево №рейса SU 1250. Номер заказа 11336607-0010. Нужна справка, о том, что 03.10.2018 года не было прямых рейсов по маршруту Симферополь - Нижнекамск. Просим прислать данную справку на электронный адрес:anna061160@mail.ru.
Фатыхов Рафаил в "Вопросы об авиакомпании Аэрофлот"  6 лет назад Ответов - 1
Смотреть дальше
12+
/aeroflot/?ajx=Y 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1